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  • 集成 - 客悦智能客服专业版 | 百度智能云文档

    在 百度客悦智能客服平台 中,将采用 LLM+NLP双引擎结合 方式,搭建AI客服。 功能概述 在 百度客悦智能客服平台 中,提供多种集成方式,让您更便捷的将AI客服应用到您的不同沟通渠道中,提供智能对话服务。

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  • 产品概述 - 客悦智能客服企业版 | 百度智能云文档

    在企业版的基础上,可快速建设实现智能知识库、智能文字客服、智能语音客服、智能外呼、对话机器人等不同场景下的多种需求。 功能介绍 客悦智能客服企业版功能架构由5大功能系统、17个关键功能模块以及数十个功能项组成,会话BOT作为对话前台,任务式会话、问答知识、知识图谱和闲聊等功能构成人机会话核心引擎,会话中控为会话控制大脑,企业工作流提供底层服务模块。

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