产品服务等级协议SLA - 内容分发网络CDN | 百度智能云文档
赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据用户某一百度智能云账号下CDN的月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额。赔偿方式仅限于用于购买百度智能云CDN产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺的当月用户就该账号下CDN支付的月度服务费用的50%。
VOD服务等级协议SLA - 音视频点播VOD_视频点播_ 视频转码_视频上传
赔偿方案 3.1 赔偿标准 根据客户在百度智能云账号下VOD的月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额。赔偿方式仅限于用于购买百度智能云VOD产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺的当月客户就该账号下VOD支付的月度服务费用的50%。
DBSC服务等级协议 - 数据库智能驾驶舱 DBSC | 百度智能云文档
赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个DBSC服务单元的月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买DBSC产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月用户就该DBSC服务单元支付的月度服务费用。
EIP服务等级协议SLA - 弹性公网 IP_EIP_独立公网IP资源
赔偿条款 3.1 赔偿标准 根据EIP单实例月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买EIP产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月客户就该EIP支付的月度服务费用。
一般类问题 - 专线ET | 百度智能云文档
百度智能云专线服务如何申请，怎么收费？ 申请专线需要通过 企业认证 ，价格需要参照工单反馈或者咨询客户经理。 百度智能云专线服务与传统公网连接的主要区别？ 对比公网连接，专线主要能提供高性能、高安全性的差异化优势。 专线直连速率最高可达100Gbps，避免了传统公网丢包和抖动的问题；专线提供单独的物理通道，链路不与其他用户共享，业务数据保证安全。 专线(ET)和虚拟专用网络(VPN)有什么区别？
LSS服务等级协议SLA - 音视频直播 LSS_视频直播解决方案_直播流量包
2）客户最晚提出赔偿申请的时间不应超过未达标的相应服务月度结束后60个自然日，未在60个自然日内提出赔偿申请的，视为自动放弃要求赔偿的权利及向百度智能云主张其他权利的权利，百度智能云有权不受理超限的赔偿申请，不进行任何赔偿或补偿。 4. 其他 (1) 在法律法规允许的范围内，百度智能云负责对本协议进行解释说明。
服务等级协议SLA(V1.0) - 智能边缘BIE | 百度智能云文档
对于节点配额需求超过10个的客户，客户可以通过工单提交项目申请，通过合同方式为客户申请独立资源部署智能边缘服务。具体费用视节点授权数量以及所申请的独立资源而定。 2. 服务可用性 2.1 服务可用性计算方式 服务可用性=（服务周期总分钟数 – 服务不可用总分钟数）/ 服务周期总分钟数。 2.2 服务可用性承诺 百度智能云智能边缘承诺 99% 的服务可用性。 3.
GaiaDB-X服务等级协议SLA - 分布式数据库 GaiaDB-X | 百度智能云文档
赔偿方案 3.1 赔偿标准 每个云数据库 GaiaDB-X 实例按单实例月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额，赔偿方式仅限于用于购买云数据库 GaiaDB-X 产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺当月用户就该云数据库 GaiaDB-X 实例支付的月度服务费用。
站点监控服务等级协议SLA - 云监控BCM | 百度智能云文档
服务赔偿条款 3.1 赔偿标准 根据用户某一百度智能云账号下BCM站点监控的月度服务可用性，按照下表中的标准计算赔偿金额。赔偿方式仅限于用于购买百度智能云BCM站点监控产品的代金券，且赔偿总额不超过未达到服务可用性承诺的当月用户就该账号下BCM站点监控支付的月度服务费用的50%。
常见问题总览 - 云市场
服务商商品发布的标准 商品发布环节常见问题 服务商商品从发布到上架至百度云市场的具体周期 电子合同签署常见问题 买家常见问题 如何联系云市场服务商 如何查看已购买的商品 用户如何申请发票 如何申请退款
