赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括合理升级、变更、停机、割接、维修和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (

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赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 不可抗力以及意外事件引起的

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故障类问题 云服务器/关系型数据库列表为什么会为空？ 用户未申请云服务器/关系型数据库实例，需要去“控制台>云服务器/关系型数据库”页面申请实例，申请成功后会自动添加到监控列表中。 报警策略为何会频繁出现数据不足或者监控项趋势图出现断点（不连续）的状态？ 1：报警策略的统计周期小于站点监控任务的采集周期。

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赔偿范围不包括以下原因所导致的请求失败或服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括合理升级、变更、停机、割接、维修和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户内容违规或其他原因导致域名被封禁而产生的错误； (4) 用户大规模流量突发增长未提前书面告知百度智能云所导致的可用性降低； (5) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的

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如 云数据库 RDS 未达到上述服务可用性承诺，用户可以根据本协议第三条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练。 (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的。 (3) 用户的应用程序受到黑客攻击而引起的。

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赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序受到黑客攻击而引起的； (4) 云数据库 GaiaDB 集群在进行备份恢复过程中所消耗的时间； (5) 用户设置 云数据库 GaiaDB 白名单不当而引起的； (6) 用户发送至

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请求参数 参数名称 类型 是否必选 参数位置 描述 version Integer 是 URL参数 API版本号 instanceId String 是 URL参数 将指定实例发起故障注入操作。发起故障注入请求后，如果返回码是200，表示发起故障注入成功，通过查询任务详情可以看到故障演练的进度。

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服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.9%但等于或高于99% 月度服务费用的10% 低于99%但等于或高于95% 月度服务费用的20% 低于95% 月度服务费用的50% 但因下述原因导致的服务不可用时长，不进行赔付： (1) 由于网络运营商严重故障导致的服务不可用。 (2) 由于您不付费或是欠款导致的服务不可用。 (3) 由于您未按规定或者违法使用百度智能云产品引发的服务不可用。

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