故障类问题 BCC实例异常会影响BLB服务吗? BLB会主动检查后端BCC实例的状态,如果某个BCC实例异常,BLB就会把新的请求发送到其它健康的BCC实例上,所以只要有一台正常的BCC实例,整个服务就可以正常工作。 健康检查的状态总是异常怎么办? 1.确保云主机上的健康检查端口有进程/服务在监听。
账户问题 1. 调用接口时,返回40100 无权限是怎么回事 40100无权限一般情况下是准入凭证ak、sk没有正确配置。 2. 离线创建区块链账户的时候,返回false是怎么回事 一般情况下,会出现在php SDK中 php依赖go的密码学工具,仔细检查一下xaaset-cli是不是正确的引入,路径是不是正确,是不是下载的正确的操作系统对应的工具,是不是有可执行的权限。 3.
性能类问题 性能类问题 配置了事件报警策略之后,报警策略列表为什么展示为空? BCM报警策略列表页面默认展示“指标监控”的报警策略。您需要选择“策略类型”为“云产品事件”。 报警策略页面,想对地域进行筛选,可选项为什么仅展示全局? 不同产品支持的地域存在差异,需要先筛选具体的“产品类型”后,再对“地域”进行筛选。 如何对云上资源进行性能等方面定期检查?
配置类问题 认证Token有什么作用? 认证Token用于日志服务对您进行身份验证,请妥善保管 收集器支持哪些平台? 目前日志服务的收集器支持64位的Linux和Windows系统,如您的安装过程出现问题,请提 工单 申请 日志服务划分区域吗?如何选择合适的区域? 日志服务划分不同区域。
如果不能解决问题,则可能 segment 上出现了问题,要检查 segment 的日志文件进行问题排查。
更强的渲染合成能力预计Q3能完成,届时会支持滤镜、转场等各类特效,同时可视化的H5视频编辑工具,9月底会在VOD上线。 智感超清1.0和智感超清2.0的区别? 智感超清1.0的核心技术是内容自适应编码,即根据不同画面复杂度智能分配最优编码参数,主要收益是保证同等画质下尽可能的节省码率节省带宽成本,基于CPU运行。
实例到期7天后被释放,相关备份会继续保留15天,在此期间如果您需要找回数据,可以通过提交 数据库/关系型数据库RDS 工单,详细描述您的问题,提供实例ID由我方后端人员给您尝试找回。 15天后,所有备份将被彻底删除,无法再通过任何方式找回。
故障类问题 云服务器/关系型数据库列表为什么会为空? 用户未创建云服务器/关系型数据库实例,需要去“控制台>云服务器/关系型数据库”页面创建实例,创建成功后会自动同步展示到监控列表中。 站点监控为何会频繁出现数据不足或者监控项趋势图出现断点(不连续)的状态? 监控的目标网站不稳定导致监控超时,没有采集到有效数据。 用户已经配置了异常通知,当报警状态变为异常后,为什么只发送一次报警短信或报警邮件?
专属实例问题 如果主或备所在的专属服务器 DCC 被释放,专属云数据库 RDS 实例如何处理? 专属服务器DCC上若存在未被释放的专属云数据库 RDS ,是不允许释放的。即只有专属云数据库 RDS 实例被释放了,专属服务器DCC才能释放。 如果主库或备库所在的 DCC 欠费/到期停服/删除了,专属云数据库 RDS 实例如何处理?
计费类问题 云数据库 RDS 资源因为欠费被暂停使用了,充值之后云数据库 RDS 实例会自动恢复吗? 云数据库 RDS 实例欠费后,状态会变成“欠费中”,用户续费后云数据库 RDS 实例会立刻恢复使用。 系统有到期通知吗? 开通云数据库 RDS 实例后,在实例快要到期前用户会有短信通知。 欠费后的公网IP会被如何处理? 欠费后的公网IP将不能被访问,续费后公网IP会恢复访问。