在线客服配置 概述 您可以根据需求,选择在线客服接入的渠道,配置留言、自动应答工作时间等功能进行配置。 渠道接入 网页 网页分为站点模板代码嵌入和技能组代码嵌入 站点模板:模拟将创建的访客入口放到相应的站的效果 技能组:生成对应技能组的访客入口访客会请求到技能组下的坐席进行会话 微信公众账号 使用扫码对接微信或通过ap
坐席工作台 概述 坐席可以接收在线、热线相关的服务请求,记录客户信息、会话小结等,完成相应的业务操作。 坐席状态设置 坐席可以设置坐席状态: 在线服务 整体能力 会话分为进行中和已结束: 进行中:指的是访客通过分配规则分派到坐席接待,访客和坐席处于会话状态。 已结束:指的是访客发起的会话已经被坐席、访客主动结束或者由于
智能集锦计费项 定价 视频分析 视频分析功能按 输入视频的时长 计费,具体价格如下表所示。 分析模式 计费项 单价(元/分钟) 标准分析 视频分析 1.6 深度分析 智能集锦 智能集锦功能按 输入视频的时长 计费,具体价格如下表所示。
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使用产品 通用物体和场景识别 支持与交流 AI社区 教学视频 文档中心 SDK下载 图像识别让笔记变得更智能 价值成果 借用百度AI中的通用图像分析功能,系统可自动识别图片中的文字、物体,用户可通过文字智能搜索出图片。实现了用户对大量图片的快速检索功能,提升用户体验。 案例故事 核心诉求 用图片记录生活中的事情已经是现代的我们习惯的做法了,那么当很多的图片和文字保存下来后就会很难查找。
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在 百度客悦智能客服平台 中,将采用 LLM+NLP双引擎结合 方式,搭建AI客服。 任务: 在 百度客悦智能客服平台 中,对AI客服的导入、导出、发布、下线操作,对用户系统的创建用户/角色、赋能操作,对FAQ/知识库的导入、导出文档操作,由于以上操作有系统处理时间,故 每当用户发起以上操作,系统都将在任务中心创建一条任务 ,用户可在任务中心对创建的任务进行 统一管理与进度查询 。
时移回看 接口描述 本接口用于发起视频直播的时移回看请求,返回hls文件内容。 注意: 仅当设备录制格式为M3U8,且空间开启时移配置时,该接口可用。 请求(Request) 请求URI GET https://{domain}/{app}/{stream}.m3u8?start={start}&end={e
系统实体禁用 1、接口地址:POST {IP}:{PORT}/open/v{versionId}/sys/entity/disable 2、入参(请求的body中) 参数名 类型 是否可空 备注 sysEntityId string 否 系统实体id 3、返回值 参数名 类型 code int time long ms
特殊渠道值创建 特殊渠道值创建 1.接口地址:(POST) {IP}:{PORT}/open/v2/channel/special/value/create 2.入参(需生成JSON字符串并放入请求的body中) 参数名 类型 是否可空 父节点 备注 dimensionValueList List 否 维度值CODE列