智能创作平台

客户信息管理 概述 可以针对客户进行分配、回收、支持公海、部门客户、个人客户。支持对客户字段进行自定义配置，对展示视图进行自定义配置。 客户管理 客户导入 在系统初始化或数据批量新增时，可以批量导入客户。导入时可以设置负责人、也可以针对重复的数据可以进行更新或不导入。 客户分配 在使用过程中，可以针对客户的负责人进行重新分配： 可以针对公海或部门客户可以主动领取 客户回退 针对自己负责的客户，可以

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在线客服配置 概述 您可以根据需求，选择在线客服接入的渠道，配置留言、自动应答工作时间等功能进行配置。 渠道接入 网页 网页分为站点模板代码嵌入和技能组代码嵌入 站点模板：模拟将创建的访客入口放到相应的站的效果 技能组：生成对应技能组的访客入口访客会请求到技能组下的坐席进行会话 微信公众账号 使用扫码对接微信或通过api进行对接，需要选定对接微的技能组 APP 可以通过SDK、H5方式进行对接 H

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坐席工作台 概述 坐席可以接收在线、热线相关的服务请求，记录客户信息、会话小结等，完成相应的业务操作。 坐席状态设置 坐席可以设置坐席状态： 在线服务 整体能力 会话分为进行中和已结束： 进行中：指的是访客通过分配规则分派到坐席接待，访客和坐席处于会话状态。 已结束：指的是访客发起的会话已经被坐席、访客主动结束或者由于超时系统结束会话处于结束状。 支持同事间发送信息 留言：可以查看客户留言 排队中

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智能数据API 智能数据API 目前BML对数据集进行创建、删除、导入、导出、新增版本等操作有两种操作方式。 一种是通过在平台页面直接进行操作； 一种为通过调用相关API对数据集进行相应操作。本文档主要介绍如何用API对数据集进行相关操作。

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智能去雾 概述 对浓雾天气下拍摄，导致细节无法辨认的图像进行去雾处理，还原更清晰真实的图像。 参数 action名称：dehaze 示例 示例原图与智能去雾处理后的效果图: https://doc.bce.baidu.com/bce-documentation/BOS/src_dehaze.jpg?x-bce-process=image/dehaze

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API列表 知识库 目录 API 概述 详细说明 DirectoryCreate 新建目录 DirectoryCreate - 新建目录 DirectoryUpdate 修改目录 Directory - 查询目录列表 Directory 查询目录 DirectoryUpdate - 修改目录 DirectoryDelete 删除目录 DirectoryDelete - 删除目录 FAQ知识 标准问

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API列表 AI客服 实体管理 实体 API 概述 详细说明 EntityCreate 自定义实体 EntityCreate - 自定义实体 EntityList 查看全部实体 EntityList - 查看实体列表（查询实体详情、实体值列表） EntityUpdate 修改自定义实体 EntityUpdate - 修改自定义实体 EntityDelete 删除自定义实体 EntityDelete

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API列表 对话 API 概述 详细说明 StreamQuery 流式对话 StreamQuery - 流式对话 BlockQuery 阻塞式对话 BlockQuery - 阻塞式对话 End 对话结束 End - 对话结束 Upload 图片上传 Upload-图片上传 DialogAnalyse 对话分析 DialogAnalyse - 对话分析 知识库 目录 API 概述 详细说明 Dire

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