应用防火墙服务等级协议 SLA - Web 应用防火墙WAF | 百度智能云文档
服务可用性 赔偿代金券金额 低于99.9%但等于或高于99% 月度服务费用的10% 低于99%但等于或高于95% 月度服务费用的20% 低于95% 月度服务费用的50% 但因下述原因导致的服务不可用时长，不进行赔付： (1) 由于网络运营商严重故障导致的服务不可用。 (2) 由于您不付费或是欠款导致的服务不可用。 (3) 由于您未按规定或者违法使用百度智能云产品引发的服务不可用。
用户服务协议 - 语音通知服务VNS | 百度智能云文档
您可以享受百度按照现有技术和条件标准提供的产品服务，百度尽合理努力保证服务的连贯性和安全性。 协议期限内，您可以享受百度提供的如下您服务： • 百度为您提供7×24小时的在线工单服务系统，解答您在使用中的问题。 • 百度将于您联系故障联系人后24小时内消除您非人为操作所出现的故障并恢复技术服务的正常使用，但因您原因和/或不可抗力以及非百度控制范围之内的事项除外。
云智能网服务等级协议SLA - 云智能网CSN | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (4) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (5) 用户的疏忽或由用户授权的操作所引起的； (6) 不可抗力以及意外事件引起的
故障类问题 - 云监控BCM | 百度智能云文档
故障类问题 云服务器/关系型数据库列表为什么会为空？ 用户未创建云服务器/关系型数据库实例，需要去“控制台>云服务器/关系型数据库”页面创建实例，创建成功后会自动同步展示到监控列表中。 站点监控为何会频繁出现数据不足或者监控项趋势图出现断点（不连续）的状态？ 监控的目标网站不稳定导致监控超时，没有采集到有效数据。 用户已经配置了异常通知，当报警状态变为异常后，为什么只发送一次报警短信或报警邮件？
服务等级协议SLA - 云防火墙CFW | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的不可用： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练； (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的； (3) 由后端服务器异常导致的问题； (4) 用户的应用程序或数据信息受到黑客攻击而引起的； (5) 用户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的； (6) 用户的疏忽或由用户授权或未遵循产品文档的操作所引起的
服务等级协议SLA - 云数据库 DocDB for MongoDB | 百度智能云文档
赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用： 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括合理升级、变更、停机、割接、维修和模拟故障演练。 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的。 客户的应用程序受到黑客攻击而引起的。 客户维护不当或保密不当致使数据、口令、密码等丢失或泄漏所引起的。 客户的疏忽或由客户授权的操作所引起的。
云数据库RDS服务等级协议SLA - 云数据库RDS | 百度智能云文档
如 云数据库 RDS 未达到上述服务可用性承诺，用户可以根据本协议第三条约定获得赔偿。赔偿范围不包括以下原因所导致的服务不可用时间： (1) 百度智能云预先通知用户后进行系统维护所引起的，包括割接、维修、升级和模拟故障演练。 (2) 任何百度智能云所属设备以外的网络、设备故障或配置调整引起的。 (3) 用户的应用程序受到黑客攻击而引起的。
应用鉴权 - RTC实时音视频 | 百度智能云文档
应用鉴权 概述 开启应用鉴权会使得您的服务更加安全，启用应用鉴权后每次请求服务时须带上动态秘钥，否则服务请求将被拒绝。本文将为您介绍如何使用控制台开启或关闭应用鉴权。 前提条件 您需要在AppServer上搭建Token服务器，详情请参见 在AppServer上部署token生成服务 。 开启应用鉴权 登录 实时音视频 RTC 控制台 。 在左侧导航选择 应用管理 。
我们如何使用-Cookie-和同类技术 - 协议 | 百度智能云文档
我们如何使用-Cookie-和同类技术 Cookie和匿名标识符工具。Cookie是支持服务器端（或者脚本）在客户端上存储和检索信息的一种机制。当您使用【百度智能云】产品或服务时，我们会向您的设备发送一个或多个Cookie或匿名标识符。当您与【百度智能云】服务进行交互时，我们允许Cookie或者匿名标识符发送给百度公司服务器。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
CSC服务等级协议（SLA） - 云安全中心CSC | 百度智能云文档
如双方就本协议内容或其执行发生任何争议，双方应尽量友好协商解决；协商不成时，任何一方均可向北京市海淀区人民法院提起诉讼。 (5) 本协议构成双方对本协议之约定事项及其他有关事宜的完整协议，除本协议规定的之外，未赋予本协议各方其他权利。 (6) 如本协议中的任何协议无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，本协议的其余协议仍应有效并且有约束力。
