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案例故事 核心诉求 法律机构和从事法律服务的企业目前普遍存在的痛点是: 诉前:存在大量重复琐碎劳动,调解或执法机构专业度不够,公信力、强制性不够的问题; 诉中:存在案多人少、重复性工作过多、接访事务过多、缺乏专业辅助的问题; 诉后:存在执行不及时、文书制作繁琐、缺乏流程管理工具等问题。
企业实名认证只能通过“法定代表人刷脸认证”方式。
基于此,双方在智能客服项目建设中的优势更为明显。尤其是以客户体验为导向的新阶段,智能客服不再是冷冰冰的机器人,而是要通过对用户意图、情感和态度的精准识别,形成自然、流畅的服务,并实时判断客户的需求,最终解决客户问题。 张宇表示:“智能客服项目的落地是一个复杂且漫长的过程。
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