提升质检覆盖率,保障坐席服务水平,提升客户满意度 对话内容还原 将客服、客户不同声道录音,还原为整通对话,可定位每句话的时间戳,将整通对话进行还原及分析 应用场景 电话客服质检 电话录音内容分析 电话对话内容还原 电话客服质检 通过对客服录音文件进行批量识别,辅助人工进行质检,实现全量自动化智能质检,提升坐席服务水平,提高客户满意度 合作案例 产品优势 使用成本低 合理规划调度服务,优化资源配置,大幅降低企业大批量音频文件转写成本
2024.06.01 文档与工具 查看更多产品文档 新手指南 四步开通文件存储服务 快速创建文件系统 管理文件系统的方法 多用户访问控制的方法 产品实践 为不同目录设置不同的用户权限 跨地域或账号使用文件系统 使用SFTP上传下载CFS文件系统数据 文件系统性能测试方法 开发工具 CFS API通用说明 CFS API服务域名 百度智能云API入门指南 CFS API数据类型 相关产品 云服务器BCC
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