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  • DCC服务等级协议SLA(V2.0) - 专属服务器主机_DCC_专属服务器主机

    DCC服务等级协议SLA(V2.0) 协议生效时间:2019年01月15日 本服务等级协议(Service Level Agreement,以下简称 SLA )规定了百度智能云向客户提供的专属服务器(Dedicated Cloud Compute,简称 DCC )的服务可用性等级指标及赔偿方案。 1. 定义 服务周期: 一个服务周期为一个自然月。

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  • BBC服务等级协议SLA(V2.0) - 弹性裸金属服务器 | 百度智能云文档

    5) 服务器的正常操作,包括但不仅限于操作系统安装、重装、修改 BIOS、服务器关机、重启造成的服务器无法连通。 (6) 得到客户授权后的服务器硬件故障修复,包括取得客户授权的时间。 (7) 冗余配置的硬件单点故障但未影响客户业务,包括但不限于多网卡 bonding 中的单块网卡故障、进行了存储冗余配置的磁盘组单块磁盘故障。 (8) 客户选择不进行升级的已过维保期限的底层物理设备的硬件故障。

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