智能对话营销服务

添加FAQ 常见问题配置 常见问题配置是对会话流程的补充，针对用户不按照会话流程的引导进行对话的场景，通过配置常见问题，对用户输入的问题进行解答。 常见问题配置模块可以新增、编辑、删除、查询、导出常见问题。 新增 常见问题的新增有两种方式：单个添加、批量导入。新增之后，新增的数据会自动进入训练状态，列表上方会有训练状态的提示，提示用户成功、失败、训练中的常见问题数量。

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用状态：点击启用/停用按钮完成机器人的启用/停用状态，启用状态的机器人不可删除； 自动调优：点击开启/停止按钮，可配置/停用调优流量的调优机器人；调优结束后，机器人自动退出调优模式；处于调优状态下的机器人无法进入编辑界面； 快速进入：点击以进入机器人编辑界面 查看数据：点击以进入数据统计界面 预览对话

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智能对话 如需借助自然语言与 AI 交互，完成指标查询、告警排查或故障分析等运维任务，可使用 SREAgent 控制台的智能会话功能。本文介绍如何进入智能对话界面并发起会话。 适用场景 SREAgent控制台面向容器引擎全局运维视角，适合需要统一管理对话的场景。如需在特定Agent场景中使用智能对话，请参见Agent探索文档。 前提条件 注册百度账号 ，并完成 实名认证 。

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在分流节点中，用户可以调整各个部分的流量配比，流量配比总和须等于100%，否则无法保存 智能推荐节点：点击智能推荐节点，新增推荐内容，完成推荐节点中信息项填写后，可以在会话中预览推荐效果。 编辑节点 双击节点，打开节点编辑状态，点击节点名称的位置，修改节点的名称。点击选择会话元件模块的元件，可以将元件拖入节点中进行编辑。用户可以对元件进行拖动、删除和复制操作。

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表格文件对话测试 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online AI客服发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com AI客服测试调试地址 后缀接口 /core/v5/stream/query Authentication token

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需要依赖完整答案做决策的场景：若需要智能客服回答复杂的技术支持问题，如服务器故障排除，用户需要完整的解决方案来进行之后的维修操作，此场景下可使用阻塞式对话。

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对话接口调用说明 小模型版本 新建租户产品授权时产品版本选择小模型版，对话接口通过core/v3/接口接入 大模型版本 新建租户产品授权时产品版本选择大模型版时 在启用功能中，会话引擎选项中未勾选大模型画布功能，对话接口通过core/v4/接口接入 在启用功能中，会话引擎选项中勾选大模型画布功能，对话接口通过core/v5/接口接入 自定义版本 新建租户产品授权时产品版本选择自定义版，勾选任务式对话功能

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BlockQuery - 阻塞式对话 API访问域名 请求方式 POST 说明 online base url https://keyue.cloud.baidu.com/online AI客服发布后的请求地址 offline base url https://keyue.cloud.baidu.com AI客服测试调试地址 后缀接口 /core/v5/block/query Authentication

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