变更及免责条款
）因您的用户账号失效、丢失、被封停；）因您绑定的第三方支付机构、银行账户等原因导致的损失或责任，包括您使用未经认证的账户或使用非您本人的账户，您的账户被冻结、查封等。
续费订阅管理计费使用路径
订阅流程
Q：续费时为什么无法变更席位数？ A：续费后的计划默认与当前计划席位数一致，暂不支持在续费时调整。如需增加席位，请在续费完成后再进行扩容；如需减少席位，请等当前计划到期后重新购买并选择合适的席位数。
未成年人使用条款
）要善于网上学习，不浏览不良信息；）要诚实友好交流，不侮辱欺诈他人；11.1 若您是未满18周岁的未成年人，您应在监护人指导下认真阅读本协议，经您的监护人同意本协议后，方可使用相应付费服务。
购买积分增量包
仅开通付费的订阅计划后，才支持购买增量包。若已存在未消耗完的增量包，则不支持再次购买。待原增量包过期或消耗完后才支持再次购买。开通订阅后，若积分超额消耗，可选择单独购买积分增量包作为补充使用。
续费订阅管理计费管理边界
常见问题
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DuMate是否会支持记忆系统？
后期会上线记忆系统，Agent会进行自我复盘，根据当天任务执行情况和人工纠偏，沉淀行为准则，理解用户偏好，对未来同类型任务的关键节点进行优化。随着陪伴时间越长，Agent表现会越聪明，与用户的配合更加紧密。
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生成PPT、DOCX、Excel等文档是否依赖Office软件？
不依赖办公软件。即使未安装WPS或Office，DuMate也可以正常生成文档，但生成后可能无法直接打开。整体生成能力不依赖WPS或Office。
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与OpenClaw及相关产品相比有什么优势？
Openclaw获取的系统权限极大，在使用时存在较高的安全风险。DuMate的优势在于：（1）更面向企业级严肃场景，更安全、更易用的办公解决方案；（2）精细化的权限控制和高风险操作二次确认机制；（3）Skill生态互通。
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