设置 1. 通用配置 通用配置包括置信度设置、静默设置、挂断设置、引导话术、其他设置 置信度设置包括意图召回置信度和FAQ检索置信度。 意图召回置信度可通过滑杆或手动输入调整设定值,意图识别置信度高于该设定值则可召回,按置信度从高到低顺序执行 FAQ检索置信度可通过滑杆或手动输入调整设定值,用于筛选FAQ知识的置信度阈值,大于等于此阈值则被召回。
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外呼设置 呼叫配置中包含主叫号码管理、黑名单、节假日管理、通话配置、对接配置等功能等功能,可以根据需要设置外呼的默认逻辑。 1、号码管理 在当前页面,可以看到分配给当前租户的主叫号码。因为涉及到业务审核,目前主叫号码的购买或配置自有号码,需要联系对应的支持人员进行操作,不支持线上直接购买。 2、黑名单 黑名单功能可以查看目前手工或系统自动加入的黑名单,针对黑名单进行维护。
3、短信计费方式:标点、数字、英文都算一个字符,短信内容实际长度=短信签名+短信内容; 4、为避免短信接口被不法分子利用来作为短信轰炸,发送短信为验证类型的建议在短信触发位置设置发送倒计时及图形验证码等; 5、短信内容不得包含特殊字符或违反国家相关法律法规。 短信服务,短信通知,短信网关,短信API,短信代理
热线设置 用于管理用户呼入及接听客户电话的号码,无法自行添加或删除 1.号码管理 号码管理中支持筛选机器人,下拉菜单可以选择查看自己权限范围内的全部机器人或特定机器人的数据。超级管理员可筛选全部机器人,子用户仅可筛选自己所属组织的机器人数据。 支持筛选状态,下拉菜单可选择“已禁用”“已启用”“已欠费”“已停用”四种状态。
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设置DB防火墙 概述 SQL 注入:指通过把 SQL 命令插入到 Web 表单提交或输入域名或页面请求的查询字符串,最终达到欺骗服务器执行恶意的 SQL 命令的目的,是一种严重影响数据库数据安全的恶意攻击。DB 防火墙功能不仅可以在线识别和记录 SQL 注入行为,向用户发送短信及邮件报警,还可以帮助用户控制是否阻断这些访问行为,提升云数据库 RDS 的数据安全性。
使用权限: 项目管理员 进入路径: 「系统设置」-「反馈类型设置」-「产品问题类型设置」 产品问题类型设置 填写完的类型可以在「用户反馈」的列表标注时体现 3.标注后可在数据分析模块查看各类反馈的分析报表 设置好产品类型后,可通过设置允许用户在提交反馈表单时选择产品问题类型(限PC-Web接入) PC-Web可在「系统设置」-「反馈分类设置」-「Web接入设置」中进行配置 自定义标签设置 自定义标签是为了补充在