商品接入规范 - 云市场
对于需要特殊条件才能获得的功能、服务，需要在商品描述中明确说明，且可通过云市场平台完成购买，不可引导到服务商自有平台处理； 商品服务应保证至少99%的SLA，并能在出现商品问题时进行紧急支持处理。如问题严重影响用户体验、关键功能使用或百度智能云声誉，云市场有权立即进行下线处理，并对情节严重者进行处罚； 为了保障服务商和百度智能云用户的权益，服务商需对每个商品提供用户服务协议。
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MCP服务等级协议SLA - 音视频处理MCP | 百度智能云文档
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VOD服务等级协议SLA - 音视频点播VOD_视频点播_ 视频转码_视频上传
错误请求： VOD将HTTP状态码为5XX和因为VOD服务故障导致的用户正常请求未能到达VOD服务器端的请求视为错误请求。 有效请求： 客户在百度智能云服务账号下所有的VOD业务在VOD的服务器收到的请求视为有效请求。 每5分钟错误率： 月度服务费用： 客户在一个自然月中就VOD服务所支付的服务费用的总额。 2.
