百度智能云用户服务协议 - 协议 | 百度智能云文档
I 等控制方式对BCC实例进行停机、重启、卸载云磁盘等操作引起的不可用； （8）本地磁盘出现宕机数据会被擦除，依赖本地磁盘及本地磁盘中数据作为启动依赖项而导致的不可用； （9）由于客户所安装软件或者其他非百度智能云直接运营的第三方软件或者配置引起的
服务等级协议SLA - 云防火墙CFW | 百度智能云文档
7) 不可抗力以及意外事件引起的； (8) 请求来源非中国大陆IP地址的； (9) 由于您不付费或是欠款导致的服务不可用或服务不达标的情况； (10) 云防火墙服务只赔付云防火墙自身，不赔付所关联的其他云服务； (11) 其他非百度智能云原因所造成的云防火墙服务无法正常使用。
BCI服务等级协议SLA - 容器实例BCI | 百度智能云文档
1.3 实例不可用： 某一分钟内，如果一台设置了出入允许规则的BCI实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法联通，则视为该分钟内服务无法使用。如果连续超过 1 分钟无法使用，则计入服务不可用分钟数；低于 1 分钟的服务无法使用时间不计入服务不可用分钟数。 1.4 单实例服务不可用分钟数： 在一个服务周期内单实例不可用分钟数之和。
带宽升级包 - 弹性公网 IP_EIP_独立公网IP资源
带宽升级包 带宽升级包可用于绑定预付费EIP实例或共享带宽，实现预付费带宽临时升级，并支持带宽包随时升级和降级带宽，释放后所绑定的弹性公网IP恢复原带宽，使用带宽包增强了弹性公网IP带宽配置的灵活性。 说明： 当前带宽升级包支持IPv4和IPv6两种IP版本。 购买带宽升级包 操作步骤 登录“管理控制台”，进入“产品服务->弹性公网IP EIP”。
跨境加速包 - 弹性公网 IP_EIP_独立公网IP资源
海外用户访问香港、新加坡地域服务不受跨境带宽限制。 EIP实例或共享带宽绑定跨境加速包时，跨境加速包带宽+默认免费跨境带宽不能大于EIP实例或共享带宽本身公网带宽。 购买跨境加速包 操作步骤 登录“管理控制台”，进入“产品服务->弹性公网IP EIP”。 左侧导航栏选择“带宽包”，进入跨境加速包列表页面。 选择“跨境加速包”页签，点击“创建加速包”。 输入带宽包配置信息。
购买共享流量包 - 弹性公网 IP_EIP_独立公网IP资源
闲时套餐在北京时间00:00AM至08:00AM可用，如果全时流量包和闲时流量包同时可用，在闲时优先抵扣闲时流量包中的流量，非闲时抵扣全时流量包中的流量。 | 按步骤完成支付，共享流量包即可完成购买。 注意: 预付费的共享流量包，不支持提前释放，请合理规划。 流量包超过有效期后，未用完的流量将无法继续使用。 优先抵扣先到期的共享流量包。
查询IP组列表 - 边缘计算节点BEC | 百度智能云文档
响应参数 参数名称 参数说明 类型 appIpGroupList IP组列表响应 array backendPolicyList 关联的IP组协议列表 array healthCheck 健康检查协议类型，TCP、HTTP、UDP string healthCheckDownRetry 不健康阈值，即连续多少次健康检查失败后，屏蔽该后端服务器。
BCC服务等级协议SLA(V3.0) - 云服务器BCC | 百度智能云文档
实例不可用： 因百度智能云故障导致了，一台设置了出入允许规则的BCC实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法连通，且该状态持续一分钟以上，视为该分钟内BCC实例不可用。 单实例服务不可用分钟数： 在一个服务周期内单BCC实例不可用分钟数之和。
DCC服务等级协议SLA(V2.0) - 专属服务器主机_DCC_专属服务器主机
DCC专属实例不可用： 因百度智能云故障导致了一台设置了出入允许规则的DCC专属实例以TCP或者UDP协议与任一IP地址的双向（出/入）都无法连通，视为该DCC专属实例不可用。 单DCC服务不可用分钟数： 当指定DCC上所有专属实例均不可用，且该状态持续一分钟以上，视为该分钟内该DCC服务不可用。在一个服务周期内单个DCC不可用分钟数之和即单DCC服务不可用分钟数。
DDoS服务等级协议（SLA） - DDoS防护服务DDoS | 百度智能云文档
高防IP不可用 ：当某一分钟内，客户所有试图与指定的高防IP建立转发的连续尝试均失败，则视为该分钟内该监听的服务不可用。接入DDoS高防IP之后整个业务系统将会由一系列请求转发系统构成，高防IP的服务不可用仅限于自身服务不可用性，不对针对整条链路的可用性适用（如客户的源站带宽跑满、客户源站的机房故障等）。 服务不可用分钟数 ：服务周期内DDoS高防IP不可用的分钟数之和。 2.
