轻量应用服务器 LS

无法远程连接Windows实例 故障现象 用户无法远程连接Windows云服务器 故障原因 登录密码输入有误 未绑定公网IP或者输入IP有误 网络异常 系统故障 服务器CPU、内存使用异常 未设置允许远程连接 端口未放行 安全组规则设置错误 主机安全封禁本地IP 处理流程 当您无法通过远程连接软件登录Windows实例时，推荐您先进行本地检测确认本地环境正常。

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若未解决问题，可通过VNC登录的方式登录云服务器逐步排查故障。 本地检测流程 通过VNC登录定位故障流程 故障处理 登录密码输入有误 确认密码输入是否正确，如果忘记密码，可以按照 参考文档 重置密码： 登录百度智能云控制台，选择产品-计算-云服务器BCC。 找到实例，点击右侧的“更多”，选择实例设置-重置密码，需要注意的是：执行重置密码操作会强制重启服务器，建议在业务低峰期执行。

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在订单管理页选择云服务器BCC，并选择您购买的日期即可查看您购买的订单信息。 相关操作 了解云服务器BCC在售的实例规格族及适用场景： 实例规格 了解更多创建云服务器BCC实例的方式： 创建实例导航 了解云服务器BCC提供的API： API概览 了解Windows云服务器的相关操作： Windows搭建IIS和FTP教程 常见问题 忘记云服务器BCC登录密码？ 请参考 重置密码 。

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LS迁移业务数据到云服务器BCC 概述 如果 轻量应用服务器LS 不能满足业务需求，可以根据如下指南 将业务数据迁移到 BCC 云服务器 。 迁移限制 迁移后公网和内网 IP 会更换，会导致业务中断，如有域名解析请及时更新。 迁移的实例必须处于 运行中 或 已关机 状态。 执行迁移前请执行重启实例并确认可以正常启动。

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云服务器部署SSL证书-IIS 您需要先将IIS要部署的证书下载到服务器，IIS需要使用.pfx格式证书，百度智能云证书下载方法如图： 将证书上传到服务器中，如图： 打开IIS管理器--服务器证书，如图： 导入证书： 选择已经下载好的证书： 密码为下载证书时的“解压缩密码”： 给站点绑定证书： 验证https访问，没有不安全提示，可以正常使用https访问：

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实例创建成功后，系统将以短信形式发送给用户云服务器的信息，包括IP和用户名。为了安全因素考虑，密码将不再通过短信形式发送，如果您忘记创建实例时配置的密码可以选择 重置密码 。 常见问题 控制台找不到某台云服务器实例怎么办？ 如果您在控制台界面查询不到相关实例，建议您进入控制台的实例页面，点击左上角的地域切换，查看其它地域内是否有您的服务器。 忘记服务器密码怎么办？

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GPU实例命名规则 GPU云服务器在实例命名上可以直观看到硬件配置差异情况，让用户能够精准定位产品的属性，便于与应用选型、配置推荐对应。 GPU云服务实例命名由4部分组成，其格式为： 产品代号+实例规格族+基本规格信息+扩展规格信息。 产品代号：如bcc，代表该实例规格所属产品系列。 实例规格族：如gn5，代表该实例规格包含的资源类型。

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服务器重启后无法显示数据盘 问题描述 服务器重启后无法显示数据盘，按照如下步骤查看磁盘情况的报错信息： 打开服务器管理器，点击服务器管理-文件和存储服务。 点击 磁盘 后显示报错如下。 点击右上角的 详细信息 ，具体报错信息如下： 解决方案 打开 服务 列表，找到 Windows Remote Management (WS-Management) 服务，查看服务状态（该服务默认是启动的）。

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