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2023年12月20日，在中国信通院组织的第九批可信AI评估中，百度智能云企业知识管理平台“甄知”顺利完成了基于大模型的知识管理专项全能力域评估，成为行业首个通过该评估的产品，并获得优秀级（4+级）评分，这也是本次评估中的最高等级。基于大模型的知识管理专项模块评估依据《基于大模型的智能应用评估方法 第1部分：知识管理》进行，总体涉及3个能力域，共计14个能力项，覆盖了数据处理、知识抽取、知识融合、知识推理、知识建模、知识库自动构建等流程，涵盖了智能搜索、智能问答、智能生成等智能应用。

三大维度测评全通关，百度智能云甄知产品优势突出

可信AI评测工作由中国信通院人工智能研究中心自2018年正式启动。该评测通过研究制定评测标准体系，建设测试数据集和软硬件环境，目前已经形成专用芯片、智能语音、自然语言处理、机器人流程自动化（RPA）等典型产品和服务的评测能力，代表业界顶尖技术水准，有着高行业认可度与国际影响力。本次测评中，百度智能云甄知平台在知识构建、知识计算、知识应用三大维度测评中均拿到了领跑业界的评分（4+级），性能优异，功能方面达到满分（5级），代表着当前知识管理行业的领先水平。

基于百度智能云千帆大模型平台，新一代企业知识管理平台“甄知”全面重构了企业知识的生产、加工、组织、分发、应用全链条，通过为用户提供对话式搜索、对话式阅读、对话式创作等知识服务的方式，拓展了传统知识服务边界，端到端地满足了企业知识创造、获取和应用方面的需求，实现一站式、高效的企业知识管理，助力企业数字化转型和智能化升级。

对话式搜索

在知识搜索场景中，甄知支持用户使用口语提问，基于用户意图进行知识检索，更充分地理解与满足用户个性化搜索需求，降低用户使用搜索工具的门槛；基于大模型能力提炼结果中复杂信息的要点，为用户展示关键结论，提升用户的信息获取效率；融合百度互联网搜索和内部数据搜索结果，实现跨模态、跨来源精准问答定位，为用户提供更方便、高效的搜索体验。

对话式阅读

在知识阅读场景中，甄知可以自动总结文档摘要和章节概要，帮助用户针对性快速掌握文档的核心内容；在阅读过程中，甄知还能给用户自动推荐与文档相关的知识点，同时支持用户使用口语提问，实现边问边读，让用户更高效地理解知识，获取更多知识。

对话式创作

在知识创作场景中，甄知不仅提供了丰富的文本创作模板，还利用大模型的强大能力辅助用户创作文案内容，使用户能够更轻松地应对各种创作场景，提升创作效率；在创作过程中，甄知能够理解用户的创作要求和指令，协助进行文档编辑、扩写、排版等工作，助力文档从无到有，由繁至精，使整个创作过程更为顺畅和高效。

融入业务，已助力能源、金融、水利等行业客户提效

在数字化转型过程中，企业普遍希望通过知识驱动提升经营管理效率，但由于新技术带来了新的工作场景，企业面临着传统知识管理观念和模式无法满足的新需求。如何让知识资产更有效地在业务中发挥价值，是当下企业面临的新挑战。百度智能云甄知基于大模型能力，通过更人格化的方式，一站式满足企业知识管理闭环，目前已在能源、金融、水利、政务、汽车等众多行业规模化落地。

在能源行业电力标准知识管理场景中，甄知支撑行业客户重构电力技术标准的“管、查、用、编”全生命周期流程，提升标准查阅效率50%以上，标准编写效率提升2倍以上；在金融行业客服知识管理场景中，甄知基于大模型能力从海量业务数据中挖掘、沉淀、共享、应用知识，使客服人员快速精准地获取知识，知识应用效率提升4倍以上；在水利行业预案知识管理场景中，甄知能够提供全链路水利知识引擎，城乡供水预案查询与检索效率提升95%以上，提升预案决策效率90%以上。

评估介绍

中国信通院知识计算评估面向知识图谱、智能知识库、企业知识管理、基于大模型的知识管理、基于知识的搜索、推荐、问答等相关产品及应用，包括知识构建与管理、知识计算与应用、企业知识管理、大模型+知识管理四大类评估项目。

（1）知识构建与管理模块：考察数据处理、知识构建、知识管理3个能力域，共计11个能力项；

（2）知识计算与应用模块：考察计算推理、知识应用2个能力域，共计8个能力项；

（3）企业知识管理模块：考察知识生产、知识共享、智能应用3个能力域，共计12个能力项；

（4）大模型+知识管理专项：考察大模型在知识构建、知识计算、知识应用等方面的应用效果。

本次百度智能云甄知通过的评估为“大模型+知识管理专项”，此前甄知系列产品已通过“知识计算与应用”评估，在知识搜索、知识问答、知识推荐三项AI能力检验中均拿到了领跑业界的分数。

未来，百度智能云将携手更多合作伙伴，基于大模型能力持续为企业知识管理赋能，打造全新的沉浸式工作场景和业务模式，让知识更懂业务、更懂员工，提高员工工作体验感，最大限度地调动企业每个人知识创造的参与度和积极主动性，使更多人在“数字化中学习"，转化为"数字化"员工。