优信二手车

优信集团是专业的二手车在线交易服务提供商, 旗下“优信二手车”是专业提供二手车零售的电商平台。公司利用互联网与移动互联网技术,以及在二手车行业多年来的专业经验积累,不断增加二手车交易在消费者心中的透明度,为消费者提供在二手车购买的整个环节中相关的咨询、购买及售后等服务。

客户收益

优信和百度智能云联手打造的VR摄影棚项目为优信、用户和行业都带来不少改变。

成交量上升:促进优信全国购的交易量,同时,用户在VR页面的浏览量和时长是图片的2倍以上,点击率也在上升,直接提升了转化率。

增强车源供应商信心:市面上90%的车源供应商都支持VR项目,促使销售落地。

增加卖家的交易量:效提升卖车车主30%的交易效率,等于时间压缩了30%,提高车主的资金周转率,直接提升卖车的效率。

节约用户20%的成本:用户可以在全国范围内直观选择车辆。选择的范围扩大之后,最终价格反而便宜了20%左右。

使用产品

客户痛点

作为全国率先开展全国购的二手车电商业务的公司,一直追求用技术为用户提供最好的买车体验,提供真实的车源,大幅降低用户的成本,VR项目是最有效的途径之一。比起图片来说,它能让用户具有身临其境的感觉,可以帮助用户360度无死角查看车辆的真实信息,甚至帮助用户直接做出决策。

当优信决定建设VR项目时,在二手车行业中,无论在全球还是在全国,均没有适用于优信的VR解决方案,优信决定自建。

业务需求

  • 首先,这不仅仅是摄影棚,更是一个建筑物。

要求可以在优信全国300多个城市(从北方的哈尔滨到南方的三亚)都适用,必须能防水、防风和防雪;能抗低温,在零下10度可使用;能抗高温,室外40度可使用;能防止8级大风。

  • 其次,要求它是不断趋于“完美”的摄影棚。

由于拍的车辆高低、大小、长短、宽窄和颜色各不同,要求这个摄影棚可以“自动化”和“通拍”所有车型。为此,团队不断调整幕布、灯光、底盘这些装置的大小、角度和材料等,每一个装置都是经过几十个版本测试之后选择最优的,尽量满足所有车型。这种调整之后,就会不断接近趋于“完美”的摄影棚,让用户感觉放心、可信。

  • 其三,必须达到拍摄指标,让图片大小、清晰程度高于同行水平。

这里采用了几个技巧。在拍摄外观时,没有采用业内通用的多机位拍摄而是采用轮盘上的一部相机拍摄,图像更完整了。在拍摄内饰时,也没有采用摇臂拍摄而是采用全景相机,实现拍两张就能完成。这种策略性的调整比比皆是,目的是不断提升拍摄质量和指标。

未来计划

通过这个项目之后,优信和百度智能云又增加了信任感。日后,双方将在智慧门店等项目中继续合作。

通过智慧门店的人脸识别技术,线下工作人员可与线上的数据相匹配,了解用户的一些喜好和倾向,就能为用户更精准的推荐,更好的服务。此项目将应用百度智能云的大数据人脸识别技术。

未来,双方还会在更多方面进行合作,用更好、更全的技术来服务用户。