项目背景

无人车的概念自提出到现在，已经有近60年的时间。从遥不可及的设想到如今成为时代热点，无人车离走进寻常百姓家又近了一步。

客户痛点

2013年至今，中国的快递数量增长了5倍，而快递员的数量增长却远没跟上这一步伐，随之而来的是揽收配送速度慢、包裹完整性差等问题。行业迫切的需要无人配送等高科技手段来提升整个物流行业服务的效率与质量。

新石器无人车试图解决这一难题。

解决方案

以零售为突破点

零售场景下，无人车遇到的困难并不少。复杂的交通环境、变换的天气状况、使传感器发生故障以及外界的突发事件如其他交通工具或行人的接触，都可能让自动驾驶系统停止运行，这时就需要通过远程驾驶技术来实现人工介入，直接、迅捷地解决突发状况。

RTC技术全程护航

实时音视频通信RTC是百度智能云提供的端到端视频通信解决方案。依托核心音视频编解码、信道传输、网络调度等技术，实时音视频通信RTC可以为用户提供高可用、高品质、超低延时的音视频通信服务。与同类型其他产品相比，其具有弱网支持、优越AI能力、高质量音视频通话、端到端监控和全球节点就近接入等诸多特点。具体来看，应用了RTC产品后，音视频通信的端到端延迟仅200ms，连通率高达99%，卡顿率能控制在5%以内。

百度智能云RTC在新石器的远程驾驶系统中的应用由两部分组成：一是在驾驶舱中，通过车载芯片和网络中心技术实现对车辆的远程控制。二是在远程驾驶桌面系统中，配有5块车载大屏，其中4块对车辆所处环境进行实时高清视频直播，还有1块对车辆仪表盘进行监控。

这意味着，如果无人车一旦发生故障，RTC就会毫秒级监测到并实时将周围环境的高清画面回传给远程驾驶员。而驾驶员借助RTC360度无死角的画面就能采取下一步措施，确保无人车的安全流畅行驶。

数据，带来更多可能

除了RTC技术的高清视频回传，百度智能云在新石器无人车研发及运营上的另一个价值体现在整个音视频数据的收集和分析，相当于建立了运营大数据库。客户有了这方面的数据后，可以结合到更多的实际业务中去，比如合理确定无人车的分布，根据实时路况计算出最优路线、智能任务分配、通过实时售卖数据补货调货及计算购买习惯等。

客户收益

新石器与百度智能云RTC技术团队合作，为无人车的流畅性和安全性带来全面提升，音视频通信的端到端延迟仅200ms，连通率高达99%，卡顿率能控制在5%以内。

如果无人车发生故障，RTC就会毫秒级监测到并实时将周围环境的高清画面回传给远程驾驶员。而驾驶员借助RTC360度无死角的画面就能采取下一步措施，确保无人车的安全流畅行驶。

未来展望

百度智能云与新石器无人车此次的合作，为无人驾驶行业带来了更多创新成果，也为城市居民带来了全新的科技体验。未来，百度智能云将持续在智能音视频、5G、大数据等多领域赋能无人驾驶，为无人驾驶行业提供动力。