项目背景

“怀孕了怎么办？上宝宝知道啊。”

在宝宝知道APP中，有用户这样写到。由此可见，这款APP的影响。

宝宝知道是一款四端产品，包括APP、小程序、WAP、PC ，面向备孕、孕期、0-6岁育儿期用户的母婴知识社区+孕育助手，为亿万妈妈提供专业知识和服务，全网流量过亿。

截至目前，宝宝知道拥有数百位权威专家、数千位KOL和达人，超20万经验妈妈贡献育儿经验，优质内容生产者与合作方已经超过4000家，平台内权威高质量内容超过1000万。每月有超2.7亿人次在宝宝知道上获取相关知识并分享自己的育儿心得，超过70%的百度搜索母婴需求被宝宝知道满足。

依托百度搜索和信息流双引擎，宝宝知道已发展为母婴行业首屈一指的流量平台，具备亿级流量内容分发能力。2018年，宝宝知道专家团公益巡讲正式起航，五年百城，深入城乡开展母婴科普讲座，为更多妈妈提供专业孕育知识。

与同类竞品相比，宝宝知道母婴知识的专业度与体量遥遥领先，并且早在2016年就创新直播视频服务，利用社交化手段不断提升用户体验的同时，也增加了用户获取专业知识的能力。针对宝宝知道的业务需求，2016年，百度智能云开始为宝宝知道提供技术支持，彻底解决直播过程中卡顿的行业通病，帮助其持续优化用户体验。

宝宝知道的注册和使用方便是有目共睹的。

有关数据显示：69.8%的母婴用户希望获取权威专业的知识指导，专业的母婴知识匮乏已然成为用户的核心痛点。为了个性化精准的为用户推送专业知识，宝宝知道需要用户在注册之初就选择宝宝的出生日期，这一设置大大提升了用户获取专业知识的精准度。

而专家直播，也是宝宝知道为提升用户获取专业知识能力打造的核心功能。2016年，网络直播兴起，宝宝知道通过海量用户调研发现，单纯的图文内容、视频内容并不足以满足用户的需求，而专家在线直播，既能满足用户生动获取知识的需要，又能使用户与专家零距离互动。所以，宝宝知道率先于母婴行业其他竞品，引入专家直播功能。

解决方案

宝宝知道专家在线直播每天都有，高峰时段每天4-5场。直播对稳定性与流畅度要求极高，在解决这一问题上，宝宝知道直接调用百度云的SDK，使用百度云的LSS服务。其中，百度智能云MCT转码（支持多码率）提供了高质量、高并发、高稳定的视频云转码服务，确保多终端视频流畅高清播放，同时加水印的功能也保护了原创版权。

除此之外，百度智能云还支持宝宝知道在各类视频中动态选择封面，极大的提升用户体验，而且百度智能云的VOD服务保证了宝宝知道的短视频、小视频和直播视频的回播。

除了直播之外，宝宝知道社区运营也被母婴行业所称道。

作为知识类母婴产品，宝宝知道坚持做最专业的内容，成为最优质的社区。在这个理念之下，宝宝知道获得高速发展。

优质内容视频、音频、图片等内容的储存一直是内容行业的难题。而内容量更大，对存储要求更高的宝宝知道采用百度云的BOS服务存储视频、音频、图片和文档，快速高效地解决了内容存储问题。随着宝宝知道产品不断壮大，内容存储量稳定增长，宝宝知道再次采用了百度云的CDN服务、内容存储，存储稳定性得到了很大的支持。数据统计显示，百度智能云的CDN服务，有效将宝宝知道南方地区用户的浏览速度提高30%。

在社区化运营方面，宝宝知道的所有信息都是围绕“我”来进行分发。基于百度的大数据画像和搜索服务，无论“我”在直播板块、社区，还是在“幸福记”这种纯粹的个人空间中，都能不断加强“我”与其他用户的互动性，并会推送相关的内容。

在信息推送方面，宝宝知道采用了百度智能云的云推送功能，能精准推送通知和自定义消息以提升用户留存率和活跃度。

客户收益

综合来看，宝宝知道利用百度智能云的系列服务之后，节约了软硬件方面的成本，带来的收益非常明显，直接支撑起核心直播业务的发展，使得宝宝知道APP领跑于其他母婴类产品。

正是在业务和技术的合力之下，宝宝知道成为国内最专业的孕育社区之一。未来，宝宝知道将在直播中大力投入资源，将最好和最专业的孕育知识呈现到平台，服务好各类用户。而百度智能云也将从技术角度，全面支持宝宝知道的业务快速发展。