智慧养老解决方案
百度智能云智慧养老解决方案，面向政府部门、国资康养平台、养老运营企业和基层社区，依托智能终端、AI 智能体、物联网设备和运营平台，打造“线上服务 + 线下履约 + 政府监管 + 市场化运营”的智慧养老服务体系
方案架构
核心优势
软硬一体，快速落地
融合智能终端、IoT 设备、AI 智能体和运营平台，支持居家、社区、机构等多类场景快速建设
AI 主动服务
通过问答陪护、健康咨询、智能外呼、异常预警等能力，让养老服务从“被动响应”升级为“主动关怀”
服务闭环可管
覆盖老人下单、平台派单、上门服务、质量监管、补贴核销等流程，提升服务透明度和监管效率
运营效率提升
帮助养老运营企业降低人工服务压力，提升单人服务规模，增强用户活跃和付费转化能力
政企协同运营
支持政府主导、企业建设、市场化运营的落地模式，推动养老事业与银发产业协同发展
应用场景
居家养老服务
面向居家老人提供视频通话、用药提醒、健康咨询、在线问诊、预约上门服务、生活陪伴等服务
社区养老服务
支持社区通知播报、活动报名、社区团购、物业报修、助餐助购、周边服务等，提升社区服务效率
安全守护与异常预警
通过智能屏、手环、烟雾报警器、水浸传感器、人体传感器等设备，实现紧急呼救、跌倒报警、长期未出门提醒等
慢病管理与健康服务
支持血压、血糖等健康数据监测，结合健康档案和医生服务，为老人提供慢病管理、健康讲堂和复查提醒
政府养老监管
帮助民政、医保、综治等部门掌握养老资源、老人数据、服务过程和补贴资金流向，提升监管和决策能力
康养平台运营
面向国资康养平台、养老运营公司，提供统一平台、服务派单、用户运营、商户接入和经营分析能力
客户案例
某聚康居家养老项目
客户为传统线下养老运营公司。项目通过智能终端和线上运营体系提升服务效率，单人服务上限由约 1:50 提升至 1:300，后续预计突破 1:500。2024 年客户在天津投入 3000 台设备试运营，实现全年营收超 600 万。
某医学大模型项目
面向高端医疗健康管理场景，百度智能云与客户联合研发多模态大模型，覆盖智能屏、微信小程序和专属健康群，支持日间医生响应、夜间 AI 客服值守。项目帮助客户持续复购率提升 60%，高价值产品销售订单提升 40%。