政策引导
- 政策指出要运用AI提升服务质量
- 要引导企业和群众高效便利办事
技术趋势
- 大模型颠覆了人工智能的研发范式
- 智能体实现搜索即服务的落地模式
行业趋势
- 地方政务类APP得到全面的提升
- 公共服务应用成为连接群众的桥梁
政务智能体的百度搜索解决方案
依托百度搜索，面向全国政府客户，打造城市政务服务智能体，提供政策问询、民生服务、企业服务等公共服务事项问询导办服务，提升市民政务服务体验。
- 70%搜索事项步骤缩短
- 85%咨询满意度提升
- 2周快速部署上线
场景现状及痛点
方案架构
依托百度搜索，携手“XX城市” 打造XX城市政务智能体，提供政策问询、民生服务、企业服务等公共服务事项问询导办服务，提升市民政务服务办事体验，实现搜索即服务。
选择我们的理由
搜索入口搜索入口搜索国民品牌广告推流
搜索入口搜索国民品牌强大的搜索引擎能力，较强的品牌效应
广告推流AI全域精准触达，精准意图识别，全场景覆盖
智能体生态强大的智能体生态行业领先经验两周内快速上线
强大的智能体生态行业领先经验将百度流量入口与政务的深度服务能力有机结合，有规模化的政务智能体落地经验
两周内快速上线丰富的政务智能体开发以及数据治理经验，实现两周内快速上线
模型能力强大模型能力安全算子保障高并发低延迟
强大模型能力安全算子保障构建了一套从基础价值对齐，风险实时识别拦截到生成内容主动防御的多层次全流程技术方案
高并发低延迟具备每秒处理数万乃至更高量级请求的能力，百毫秒内完成模型推理并返回结果
工具链平台完善工具链平台集约化开发管理多种模式部署
完善工具链平台集约化开发管理统一技术栈与框架，标准化的流程与规范，实现集约化的开发管理
多种模式部署支持私有化和混合云部署模式
业务场景
名称搜索
百度搜索支持通过“名称搜”政务智能体，搜索步骤分为：先通过百度搜索的网页端/手机端搜索XX市民生智能体，然后打开政务智能体提供政务问询服务。
问题搜
百度搜索支持通过“问题搜”政务智能体，搜索步骤分为：先通过百度搜索的网页端/手机端搜索XX市“民生服务类问题”，然后通过政务智能体提供政务问询服务。
AI搜
百度搜索Ai搜联合政务智能体提供专业问询服务，搜索步骤分为：先通过百度搜索的网页端/手机端搜索“民生服务类问题”，然后用百度AI搜索联合XX市智能体进行解答。
宣传推广
百度搜索广告位资源赋能智能体宣传推广，围绕“XX智能体”等主题搜索词，百度+ 客户联合宣传推广模式，让政务服务智能化快速深入寻常百姓家。
