项目背景

帮助企业客户管理线索1.8亿+，培育私域潜客439万+，优化广告关键词2.9亿+。这些数据只是爱番番在成立第3年就已经取得的成绩。

爱番番作为“企业的一站式智能营销管家”，帮助企业打造从线索获取，到精细化运营、再到客户转化和管理的智能营销闭环。自2019年诞生以来，爱番番已经累计服务企业客户数量39万+。

在市场影响力快速提升的同时，爱番番也遇上了一个快乐的烦恼：业务的快速增长产生的数据，如何不只是被存储在各个数据库里，而是能够跟上业务的发展的脚步，被快速处理分析形成市场洞察，为业务决策提供依据，成为了业务负责人关注的重点。

经过一系列业务测试和产品对比，爱番番决定使用百度智能云的数据可视化软件 Sugar BI，作为所有部门的新一代 BI 报表分析和制作可视化数据大屏的平台。

解决方案

人人都是数据分析师

爱番番通过 Sugar BI 使得数据分析工作摆脱了之前对技术人员的依赖，将有数据分析需要的人员从繁琐的数据处理和报表搭建中解放出来，按照需要自己就可以开展数据分析工作。

原来需要技术、产品等多方协同，耗费数天时间才能准备好数据完成分析工作。现在产品、运营、销售等有数据分析需要的人员，自己一个人就能完成工作，将爱番番内部的数据分析工作的效率提升50%+。

整合多源头海量数据

爱番番借助 Sugar BI 打通了内部多类数据源，如：Palo、MySQL、API、Excel 等多类数据源。不论研发人员还是业务人员，都可以将分散在各个区域的营销与线索等数据整合起来。

通过 Sugar BI 数据建模的形式，梳理各类线索、企业的业务数据、指标含义与指标具体的使用对象，完成多口径数据指标的统一。整个过程都不再需要技术人员的二次介入。

分钟级搭建报表页面

在完成数据准备后，爱番番直接利用 Sugar BI 内置的上百种图表组件，将所需数据拖拽至组件中，就可以完成报表页面的搭建。

根据需要分析的数据，比如各省份的销售额、营销线索收录、付费客户增长率，任意选用地图、图表、表格与指标等组件，数分钟几个步骤就可以制作出一份数据能够直观呈现、UI 设计媲美专业报告的可视化报表页面。

自动分析业务数据

当海量数据铺开在眼前时，再专业的分析师有时候也会毫无头绪，不知道从哪个维度下手、能够得出什么结论。

爱番番启用 Sugar BI 的自动分析功能，系统会针对数据的类型、字段等，“量身定做”出一整套报表，对业务进行了自动的观测、统计与展现。

爱番番只需要在系统自动做好的一整套报表里选择最适合自己分析目的即可，将业务人员从手动处理海量数据的繁杂工作中解放出来，帮助其更专注地、启发式地挖掘业务真相。

人人都是业务魔法师

就像魔法师利用魔法球，穿过世界的迷雾获得他想要的答案一样，在将复杂的数据整理成清晰的报表后，爱番番凭借这些报表，拨开了市场迷雾，获得了市场洞察，为下一步的动作提供了科学依据。

业务运营情况尽收眼底

• 产品人员构建新客户画像

产品人员通过制作的报表可以实时了解客户需求与情况，调整、优化爱番番客户的使用体验。

产品人员通过报表数据形成按行业、按使用情况等多个维度的客户画像，将业务增长和用户体验完美结合。

通过分行业的客户画像，爱番番能够了解深度使用客户的行业分布信息，挖掘潜在的行业客户，拓展新商机。

通过按使用情况的客户画像，基于付费用户、未能深度使用的客户，产品和运营人员会及时跟进排查，通过运营手段扶持这部分用户，进一步观察效果。

• 运营人员精细化培育客户

运营同学自己拉取详细数据、自主制作报表，从而了解具体的业务增长、活动营销情况，精细化培育客户，从而加速客户转化。

运营人员通过报表查看产品销售额与收入利润、付费客户数量与续费率，了解当前爱番番的商业化详情与客户付费趋势，提高营销投入的 ROI。

通过广告投放与活动数据，了解当前潜在客户的定投效果，针对定投效果不理想的客户，及时给出投放优化意见。

不仅如此，运营同学还可以从大量的活动数据中精准定位目标客户的人群，规避排名、地域、预算牵制，让营销“一击即中”。

• 销售伙伴实时获知客户数据与收益

爱番番的营销线索、销售数据实现了与渠道、代理商的实时共享。

爱番番将 Sugar BI 生成的业务报表嵌入到销售伙伴平台，代理商在内嵌的报表里就可以查看到自己的销售业绩、返佣和成单客户基础情况报表等数据（如所属地域、客户行业类型、下单金额等），挖掘新潜客，从而进一步提升销售收入。

• 技术人员动态监控业务稳定性

技术人员不仅不再需要帮助数据分析人员做基础的数据处理等工作，还可以将 Sugar BI 用于自己的研发工作中，快速了解业务的数据信息，提高自己的研发工作效率。

爱番番技术人员在报表内通过设置数据规则，可以时刻进行数据监控与数据预警。通过预警与监控邮件实时了解前端性能、服务稳定性、接口耗时、自动化覆盖率等数据状态，保持业务数据与系统的稳定性。

管理决策更加科学高效

通过报表将复杂的经营数据进行了可视化呈现，使得管理层对业务情况一目了然，增强了爱番番对业务的掌控能力，提升管理层决策效果。

通过爱番番客户数量季度变化趋势、潜客定投情况、爱番番季度总体销售利润与线索管家的运营情况等数据，爱番番管理层可以了解总体业务运营与收益情况，增强了管理层对业务的判断力、辅助管理层科学制定下季度的业务目标与工作策略，大大提升数据对爱番番业务的反哺效果。

客户收益

爱番番将百度智能云数据可视化 Sugar BI 平台应用到智能营销业务中。

利用 Sugar BI 零代码、易操作的特性让团队人人都能成为数据分析师；分钟级别搭建报表让业务数据更加可视化，让团队人人都是业务魔法师，从市场迷雾中看到业务真相。

不仅帮助爱番番业务完成了高效数据管理应用与数据分析工作，而且让爱番番团队业务决策更加科学。