简介:人工智能等关键技术变革,使得优质教育资源的规模化成为现实,如何应用新技术提升用户体验和个性化服务效率
人工智能等关键技术变革,使得优质教育资源的规模化成为现实,如何应用新技术提升用户体验和个性化服务效率,成为在线教育行业下一轮差异化竞争的关键。
当一个拥有6000万用户的成人教育平台尝试使用大模型后,会有怎么样的变化?
携手打造职业教育的「AI大脑」上海巨闲网络成立于2019年,主营产品为考试宝,目前为止,其用户数突破6000万,试题数突破了30亿。
基于考试宝超大规模的用户数据以及过万行业覆盖的优质应用场景,百度智能云提供千帆平台文心大模型能力,支持个性化生成考题、考点及答案解析,实现千人千面的教学辅助。
从具体服务和功能点看,实现了拍照搜题功能新增,并同步支持试题解析、AI学习助手服务提效,通过大模型对真题进行解析、生成,在展现正确答案的同时,提供完整的题目解析过程,并提炼对应考点,帮助用户举一反三,有针对性地完成知识点的学习和巩固。
在试题解析场景,结合文心大模型,实现本地题库一键上传,同步生成题库及对应考点,一站式解决组卷让学习更加高效、方便。在搜题场景,基于原有内容,文心大模型进一步提升了理解和推理能力,搜索准确度提升超过30%,大幅提高用户体验满意度。在答疑场景,AI学习助手为用户提供了更快速、更多维度的答疑服务,通过场景补足,减少人工干预,现在人工使用量只有传统模式的1%。
AI学习助手
大模型调用量和产品付费率增长均突破100%通过使用百度的文心ERNIE4.0 Turbo,考试宝每天可以实现超过千万级别的试题解析,整个试题的解析效率提升了超过98%。
大模型不仅缩短了内容生产的周期,还保证了丰富性和准确性。“原来人工制作解析一道题成本平均1.5元,目前通过AI制作解析的成本,降低至了3厘。通过机器可24小时不间断生成内容,整个内容生产效率提升了超1000倍”,上海巨闲网络CTO杨宇建透露。
随着用户对AI驱动产品与服务的认可度不断提升,产品营收迎来了大幅增长,产品付费率增长超过了百分之百,营收增长超过240%。
此外,通过对AI、搜索等数据的结构化处理,实现了数据生成新范式。过去,95%以上环节都由数据标注人员标注,生产的重复劳动很重,成本非常高。现在,文心大模型的应用,彻底重构了传统的数据生产模式,每日的调用次数已达百万级,随着着功能的不断完善和升级,预计将达到千万规模,可减少近100人的兼职人员,且数据标注质量更高,1/10成本,10倍提效。