解决Windows Hello指纹识别无法使用的问题

在使用Windows Hello指纹识别功能时，有时可能会遇到无法使用的问题。这可能是由于多种原因引起的，如软件冲突、防病毒软件干扰等。下面是一些解决Windows Hello指纹识别无法使用的方法。

方法一：卸载原厂自带指纹软件
在从Win7/Win8.1系统升级到Win10系统后，原来自带的指纹软件依然存在，这可能会干扰Windows Hello功能的使用。因此，您可以尝试卸载原来自带的指纹软件，然后尝试使用Windows Hello指纹功能来登录。

方法二：关闭或卸载第三方防病毒软件
如果您使用的是第三方防病毒软件，建议您进行关闭或卸载处理。有些防病毒软件可能会干扰Windows Hello功能的使用。

方法三：执行干净启动
执行干净启动可以排除一些软件冲突问题，使Windows Hello指纹识别功能恢复正常。具体步骤如下：

1. 启动系统配置实用程序：使用具有管理员权限的帐户登录到计算机，单击“开始”，在“开始搜索”框中键入msconfig，然后按 Enter。
2. 配置“有选择的启动”选项：在“常规”选项卡上，单击“有选择的启动”。在“有选择的启动”下，单击以清除“加载启动项”复选框。单击“服务”选项卡，单击以选择“隐藏所有 Microsoft 服务”复选框，然后单击“全部禁用”。

完成以上步骤后，重新启动计算机即可执行干净启动。

如果以上方法都无法解决问题，您可以尝试重置Windows Hello设置。具体步骤如下：

1. 打开设置：点击开始菜单，在设置中选择“帐户”，然后在左侧选择“登录选项”。
2. 重置Windows Hello PIN码：在右侧选择“Windows Hello PIN”，然后点击“删除”。系统会提示您确认删除PIN码，选择“删除”即可。接下来，您需要重新设置PIN码。点击“添加”重新设置PIN码。根据提示输入登录系统的密码后，会弹出设置PIN码的对话框，输入新的PIN码即可。
3. 重置Windows Hello指纹设置：在左侧选择“Windows Hello指纹”，然后选择“设置”。按照屏幕上的指示添加新的指纹。系统会提示您先输入登录系统的密码，然后按照屏幕上的指示将手指放在指纹识别器上，等待系统识别并添加指纹。

完成以上步骤后，您的Windows Hello指纹识别功能应该已经恢复正常。如果仍然存在问题，请尝试重置Windows Hello设置：

1. 打开设置：点击开始菜单，在设置中选择“帐户”，然后在左侧选择“登录选项”。
2. 重置Windows Hello设置：在右侧选择“重置”选项，然后选择“重置Windows Hello PIN码和指纹”。系统会提示您确认重置操作，选择“重置”即可。这将删除所有的Windows Hello指纹和PIN码设置。
3. 重新设置Windows Hello：按照上述步骤重新设置Windows Hello指纹和PIN码。

如果以上方法都无法解决问题，建议您检查硬件设备是否正常工作。可以尝试重新安装指纹识别驱动程序或联系硬件制造商获取支持。此外，更新Windows系统和相关驱动程序也可能有助于解决问题。

总之，通过上述方法之一或组合使用多种方法，您应该能够解决Windows Hello指纹识别无法使用的问题。如果问题仍然存在，请尝试寻求技术支持或咨询专业人士的帮助。