呼叫中心语音
提供呼叫中心专有识别模型,实时准确的将语音识别为文字。可用于语音IVR、语音机器人、客服对话辅助、语音质检等场景
产品列表
应用场景
特色优势
支持交流
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应用场景
智能语音IVR
语音机器人
坐席智能话术提示
智能语音质检
智能语音IVR
使用智能IVR对话管理,可实现业务定制的智能人机语音对话IVR系统。提升用户体验,减少转人工通话量,降低客户服务成本
合作案例
敬请期待
特色优势
更高识别准确率
采用呼叫中心专属语音模型,为智能客服,营销助手等场景提供比普通语音识别更高的识别准确率
快速接入
适配常见软硬交换,适配标准VoIP语音讯号,提供MRCP,TCP等多种标准协议代理及SDK,同时提供Http REST API接口快速接入。
高效稳定
支持多并发通路,识别返回时效低于200ms,99.99%以上高可用性,企业级服务稳定保障,全天候支撑呼叫中心各类智能化通话业务
支持交流
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技术文档
通过Mrcp,SDK,Rest API,接入百度语音识别技术开发文档
SDK下载
支持MrcpServer,C++,Java多种接入方式
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