客悦_智能客服企业版
客悦·智能客服企业版 百度智能云客悦旗下的智能客服企业版面向企业提供集开发、配置、运营于一体的一站式智能对话管理平台，全渠道接入、全站管理、全场景覆盖，支持私有化部署。 立即登录 技术文档 产品介绍 产品功能 产品优势 应用场景 客户案例 相关产品 联系我们 产品介绍 百度智能云客悦智能客服企业版是一款主要服务于客服场景的智能对话配置管理平台。
客悦智能客服语音引擎
应用场景 人机交互方向 对话分析方向 人机交互方向 满足智能语音客服、智能IVR、智能外呼、人机对练等各类场景的语音技术需求。 我们能提供 全双工流式交互：采用低延迟、高并发的流式传输方式，统一模型，不区分实时、离线，实现全双工流式交互。 语音模型训练平台：可私有化部署语言模型训练平台，客户自行根据热词、专有名词定制优化模型，提升字准率。
客悦_智能客服专业版
灵活的集成与部署模式 对话窗分钟级集成，支持公有云、私有云、混合云等多种交付模式，企业按需灵活选择。 我们的优势 对话更友好 构建Agent更快 运营更高效 部署更简单 用户问题自助解决率提升到 92%+ 稳定人设，感知用户情绪，个性化抚慰 大模型意图理解，超强推理，正面应答 主动引导，提前服务，提升满意度 应用场景 客悦智能客服可以是您的...
智能客服
智能客服解决方案 在面向企业的客户服务的过程当中，百度基于大模型、智能语音等AI技术和丰富的通信资源，打造了一套端到端智能客服解决方案。
智能联络中心
智能机器人 提供可视化智能对话能力，快速构建智能语音导航，智能文本客服能力。 坐席工作台 支持同时处理多种媒体客服服务请求能力，方便坐席高效完成业务处理。 预览外呼 支持名单上传、分配、回收全流程的预览外呼任务管理配置，统一管理外呼过程。 客户管理 提供客户管理，对话小结记录能力，支持根据业务需要，自助完成业务字段扩展。
交通大模型智能问答
应用场景 车驾管服务 交通法律咨询 交通接警客服 路侧运维问答 公交营运问答 机场服务问答 物流规章问答 警务提效问答 场景概述 基于交通大模型提升车驾管办事咨询的体验，实现信息公开， 解决了办理流程不透明、知识检索困难的问题 我们能提供 支持导入当地办事信息、政策法规、限行限号等知识数据 在准确召回相关信息的基础上，面向车驾管公众咨询服务场景提供问答服务 客户案例 石家庄交警智能助手“元吉” 石家庄数字交警
营销云_精准营销_数字营销_营销服务_智能对话
应用场景 金融行业 电商领域 教育培训 在金融领域，例如银行、证券、保险等行业，存在多业务场景的营销转化需求，要满足这些特定需求，通常需要技术人员进行定制开发。 我们能提供 符合银行业务特性的指标分析，各环节链路精细化运营。 针对不同客群采用多种策略营销，多维度内容和交互形态，无需技术参与，业务人员自主操作和发布，快速上线各类运营活动。
电信行业智能交互解决方案
智能交互产品 智能对话平台 客户案例 智能客服 某运营商客户需使用热线在线交互机器人构建全国智能客服系统。百度提供了集语音、文本、语义、数字人等多项AI能力，应用于智能客服、质检、智能外呼等生产场景，运营层面通过指标运营体系，实现各项运营指标达成。 在线数字人 运营商某客户需要在线渠道为客户提供有视觉感知的智能客服能力。
智能门户_企业网站_自助建站_网站建站_小程序开发
无需申请第三方客服系统及嵌入代码，只需一键开启，即可实现一套系统接待五端访客 实时推送访客 当系统将自动识别访客的来源及身份，实时推送给小程序主，及时把握潜在商机 访客轨迹追踪 实时记录访客的访问行为轨迹，更深入了解客户行为及真实需求，精准营销快速转化 不加好友聊天 双方无需添加好友即可发起对话，即使一方离线也可通过消息推送重新建立沟通 未读消息通知 访客通过微信、百度、支付宝APP接收未读消息通知
语音质检_智能语音质检_语音识别质检-百度AI开放平台
呼叫中心智能语音质检 基于语音识别、话者分离、语义分析等技术，可将坐席人员的通话内容转写为文字，并进行AI自动化质检，解决人工抽检成本高昂、覆盖不全等问题，大幅提高语音质量监控效率，降低企业合规和管理风险 商务咨询 技术文档 功能介绍 应用场景 特色优势 使用方式 相关推荐 功能介绍 音频内容转文本 将中文及简单中英文混说的通话音频内容准确转写为文本，支持根据上下文语义智能预测识别结果 智能语言处理
