AI智能客服7*24小时服务 融合自然语言理解、知识图谱、多轮人机对话等人工智能技术,打造“AI智能客服+人工”融合的政务服务模式,面向企业市民提供7*24小时不间断智能咨询、多轮问答、推荐问答、智能外呼服务,实现政务服务不打烊的同时,还可大大提升政务服务能力,减少企业市民的办事等待时间,减轻窗口人员工作强度和压力。
产品教学视频 智能外呼限时优惠免费试用-点击此链接 项目 具体内容 视频 快速入门-外呼任务搭建流程 外呼平台使用流程快速讲解 智能外呼快速入门-案例建设思路 快速入门-多轮会话与模型训练 如何设计对话流程实现多轮对话及配置 智能外呼快速入门-多轮会话&模型训练 快速入门-FAQ 配置与模型训练 针对客户的提问如何进行答案设置 智能外呼快速入门-FAQ配置&模型训练 快速入门-Bot
产品描述 产品介绍 百度智能云客悦旗下的智能外呼平台,是一款集合NLP、ASR、TTS等人工智能技术,提供公有云服务并支持同时面向多名用户,自动发起外呼通话的智能化产品。 操作便捷,仅需5步即可投入使用。打通服务全流程,只需简单的界面操作即可完成复杂的外呼任务,从而解决客户海量难寻觅,员工昂贵易流失的问题。
调用说明 概述 智能外呼开放平台支持用户通过API接口调用智能外呼能力,按照业务类型,可分为批量任务和实时调用两种,此外,还支持将呼叫数据回调给用户业务系统。 业务流程 批量任务 批量任务整体业务流程如下图所示。
短信管理 智能外呼支持用户接入百度简单消息短信平台及定制化功能需求的第三方短信平台,进行功能调用发送短信服务。
百度智能外呼定位于「辅助企业智能化服务」,严格遵守国家政策及法律法规,坚决抵制为了业务指标而对客户进行电话骚扰的行为。因此设置需求审核步骤,禁止客户对其「非会员用户」进行「盲打式营销」。
短信对接 描述 智能外呼平台支持用户接入第三方短信平台,进行新建短信签名、短信模版并发送短信等服务。
费用组成 智能外呼机器人的计费由三部分组成:「机器人费用」、「主叫号码费用」和「机器人配置服务费用」,具体说明如下: 机器人费用:两种付费类型,您可选择其中一种 1.按量付费:按外呼分钟收费(接通收费,不足1分钟按1分钟计算),是一种后付费模式 2.按通路付费:按外呼通路(并发)每月/每年收取一定的费用。
API配置 系统支持开发者用户通过API接口调用智能外呼服务,详情可以参考API接口文档,调用API服务前,需进行AK、回调地址等配置。 基础配置 点击「编辑」可以进行设置实时呼叫最低通路数,进行回调地址的配置。 点击「测试」可以对回调地址的连通性进行测试。
注册登录(租户管理员) 首先在浏览器中输入网站的URL https://cloud.baidu.com/product/ccc.html 进入智能外呼平台主页。 点击免费使用按钮进行试用 PS:未登录用户会跳转到登录页面进行注册与登录 进入到试用界面后,勾选同意《智能外呼服务条款》,点击免费使用按钮。 填写手机号与使用场景提交试用申请。 申请提交后页面会跳回并显示后台审核进度。