客户痛点
产品特性
使用场景
产品优势
典型客户
客户痛点
员工
现有学习方式缺乏开口练习，要掌握的知识太多，培训时间短
讲师
培训人员多，人手不足，可模拟对练的人员少，无法一对一辅导
主管/导师
培训和上岗之间存在技能缺口，业务压力大，缺少推动工具
公司管理
新业务变化快，需要有快速传递新知识的工具，需要具备更多场景覆盖、多维度的综合评测能力
产品特性
学习渠道
支持使用Android、IOS手机下载学员专属APP进行培训；支持PC端学习；支持H5端培训，方便灵活嵌入公众号、小程序做集成应用
课程搭建
可以在产品控制台通过新建、批量导入等方式，快速搭建专属课程；根据业务类型可精准设置课程标签，合理编排
培训模式
可通过练习、考试、闯关三大学习模式，完成不同阶段学习任务，满足不同阶段的需要
培训评价
学员应答后系统实时反馈评价结果与建议，从内容、反应力等维度给出评价
错题总结
自动记录学员错题并归拢成新的学习素材，帮助学员补足薄弱环节，定向提升对应技能
语义识别
支持语义语料模型、规则模板、实体、词库等多种算法，对学员答题内容进行语义判断；内置30种实体检测能力，开箱即用
使用场景
坐席培训
提供课程学习、模拟客户服务、违规点检测，覆盖坐席的入职、服务礼仪、日常业务培训
客户经理培训
提供在营销对话场景下的优秀案例学习、营销话术练习、模拟仿真客户营销对话
店员培训
覆盖网点人员的基础接待礼仪、服务流程、沟通技巧、应急处理学习等
产品优势
典型客户