作为国内最早的电信级呼叫中心的建设者，合力亿捷扎根服务运营商客服领域20余年，承建并维护着几十家省级以上电信运营商客服系统，积累了丰富的系统建设、产品研发、运行维护经验。智能大脑采用百度NGD平台：包括多轮对话、自然语言处理、语音能力、自然语言理解、声纹和翻译能力。百度智能大脑具备单独提供服务的能力，合力亿捷紧密结合东航、联通新客服、兴业银河客服交互的业务场景、客户运营，配合客户梳理意图，对话流程设计，进而实现全业务覆盖的全语音门户，同时也为上层业务应用提供能力。

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