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国庆假期服务公告

2022-09-27 14:00:00

尊敬的百度智能云客户:

您好,国庆节假期将至,10月1日至10月7日期间,我们的服务依然7*24小时为您守候。如您有技术咨询类问题,可以提交工单或拨打支持热线(4008-777-818)随时与我们的服务人员联络。针对国庆假期期间各业务受理情况同步如下:


备案服务

1、ICP备案人工咨询服务时间为8:00--23:00,您可通过拨打支持热线4008-777-818转3或提交备案类型工单,咨询ICP备案相关问题;

2、ICP备案审核服务将继续提供,您可正常提交备案订单,工作人员会尽快进行审核。


【财务、账号相关】

1、账号实名认证:如遇需要人工审核的实名认证申请,工作人员会按照服务时效进行审核处理。

2、线下汇款审核加款:付款至非专属账号需要财务手工加款的截止处理时间为9月30日 17:00。账户级专属账号不受此限制,汇款信息与实名认证一致自动充值至对应账号。

3、发票申请与开具:为了避免假期期间无人签收导致发票丢失等问题,纸质发票开具申请寄送截止日期为9月28日,此后开具的发票将于10月8日后寄出,如您需要在9月30日为您寄出发票,请提交财务类型工单与我们联系。



温馨提示:

1、放假期间建议您避免进行重大业务变更。

2、为了保障您业务正常运行,请您提前安排运维监控和合理备份。同时请您关注账户余额和资源到期时间,如有需要请提前充值及续费。


感谢您一直以来对百度智能云的支持与信任!祝您国庆假期愉快!