认证常见问题

为什么要进行实名认证?

帐号实名认证是帐号所有权的象征,且系统会自动锁定帐号资料, 最大程度的保障帐号的安全性及用户的合法权益,以便建立完善可靠的互联网信用基础,因此使用百度智能云提供的BCC、BLB、BOS、CDN、BMR、BML、Palo、BAE、BCH、SES、SMS等服务必须进行实名认证。

如何进行实名认证?

百度智能云提供个人认证、企业认证两种认证方式,您可以选择任意一种方式进行认证。其中个人认证适用于个人开发爱好者,通过个人身份证进行认证;企业认证适用于企业、个体工商户、机关事业单位、社会团体等,通过营业执照、组织机构代码证等相关资质进行认证。

如您有加急等特殊需求,请提交工单,或发送邮件至bce_service@baidu.com,并注明您的需求及原因,我们竭诚为您服务。

没有完成实名认证,有什么限制吗?

如果没有完成实名认证,百度智能云中的某些服务将无法使用,包括但不限于BCC、BLB、BOS、CDN、BMR、BML、Palo、BAE、BCH、SES、SMS、LSS、VOD等。

同一个身份证号能进行多次个人认证吗?

同一个身份证只能进行一次个人认证。

如何变更已通过的实名认证信息?

如果该账号下存在以下产品或后付费应用,包括BCC、BLB、CDN、BOS、BMR、BML、Palo、SES、SMS、BAE,BCH、LSS则不允许变更实名认证。
原认证类型 变更类型 操作步骤
个人认证 个人认证 1、请下载并填写《百度智能云实名认证解除申请表》
2、提供账号所有者的手持身份证正面照片、反面照片。
3、提供账号下任意有效业务支付凭证(百度智能云
任意一张发票,或汇款凭证或任意一笔百度钱包、电子银行、
微信支付、支付宝支付截图,特殊情况可能需要多笔)
4、按照要求填写上表并附上相关材料,提交工单
发送邮件至bce_service@baidu.com
个人认证 企业认证 可在线上直接提交资质,升级为企业认证。
(操作入口:“管理控制台”-“用户中心”-“实名认证”)
企业认证 个人认证 不支持变更
企业认证 企业认证 1、支持工商变更(即仅变更主体名称)。
请下载《百度智能云实名认证变更申请表》
按照要求填写完成并附上相关材料,
提交工单或发送邮件至bce_service@baidu.com
2、非工商变更,具体情况请提交工单咨询。

个人认证和企业认证得到的服务有何不同?

企业认证得到的服务会多于个人认证。目前,增值税专用发票仅限于完成企业认证(一般企业类)的客户才能得到。后续将会有更多服务对企业认证倾斜。

  • SES、SMS仅限于完成企业认证的客户才能使用。
  • LSS、VOD服务受限支持个人认证账户。

个人认证能否升级为企业认证?

个人认证通过后,可以再次申请企业认证,通过审核后升级为企业认证。

个人实名认证时,无法提供身份证扫描件时,还可以提交什么材料?

目前暂时只支持身份证。身份证原件缺失情况下,可以提供临时身份证。

如何查询账户实名认证的进度?

若您在工作时间提交了个人实名认证,认证过程将会在30分钟内完成;若在非工作时间提交认证,个人实名认证将于次日上午10:00之前完成。

若您在工作时间提交了企业实名认证,认证过程将会在30分钟内完成;若在非工作时间提交认证,企业实名认证将于次日上午10:00之前完成。

工作时间为周一至周日,每天10:00至19:00。

企业实名认证为什么不通过?

企业实名认证时会在国家企业信用信息公示系统查询企业资质,认证不通过可能是您提供的营业执照信息在该网站查询到的信息是被列入经营异常名录,所以您提供的营业执照目前无法通过实名认证,您可以进入该网站进行查询。

如何取消企业的实名认证?

百度智能云暂不支持取消企业的实名认证,如果您帐户下无任何资源则重新申请一个新账号即可。

如何解绑实名认证?

需要提交工单人工解绑。为了您的账号安全,需要提供与该账号实名认证名称一致的手持身份证照片、填写完成的实名认证解除表并拍照后一起上传到工单中,核实无误后帮您解除该账号实名认证申请。

实名认证失败提示绑定的银行卡与名字不符合怎么办?

因为百度账号是通用账号,如果账号之前在百度钱包进行了实名认证且绑定了银行卡,而银行卡信息和实名认证的信息不符,则会提示该错误,建议解绑银行卡后在百度智能云重新进行实名认证。

个人实名认证提示姓名和身份证号不符怎么办?

如果您的身份证信息最近有过信息变更如户籍转移或名称变更,变更后的信息还未更新至公安局的身份证信息接口中,则在进行实名认证时系统获取到的信息还是变更前的,就会提示您的身份证号和名称不符,请提交工单并提供户口本本人页的照片。

域名如何更换实名认证?

域名实名认证和个人及企业实名认证没有关系,域名实名认证的详细操作请参考变更域名所有者

是否支持港澳台人士的实名认证?

百度智能云暂不支持使用除大陆居民身份证之外的个人证件实名认证的,您可使用其他相关人士个人身份证件或企业营业执照进行实名认证。

实名认证提示已超限是什么意思?

提示已超限可能有两种情况:

  • 当前身份信息下已有百度智能云账号进行实名认证:请使用已有百度智能云账号。如果想使用新账号则需要将已有账号的实名认证进行解绑。
  • 证件认证次数一天内超过十次:第二天重试。

如何将企业认证转为个人认证?

目前是不支持企业认证更换为个人认证的,如您需使用相同企业进行其他账号实名认证,是可以正常提交实名认证的。

实名认证无法提交?

可能原因:目前已有5个百度账号(非百度智能云账号)使用您的身份信息完成了实名认证,您可以尝试使用百度APP核实具体账号并尝试注销这些账号。

未满18周岁不能实名认证怎么办?

未满18周岁的身份信息无法通过百度智能云账号的实名认证,建议您使用您的监护人的身份证件提交。