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          简单消息服务 SMS

          文本短信模版规范

          短信基本概念

          • 基本格式

            企业短信需由【签名】+模板内容,两部分组成。

          • 发送人群

            • 企业短信需发送给企业所属的注册会员。
            • 营销短信需保证短信发送对象为会员。

          短信签名审核规范

          签名格式规范

          长度2-12字符以内、签名仅支持中英文和数字。

          自有资质审核

          签名类型 个人认证用户 (个体工商户) 企业认证用户
          公司 不支持 签名内容:使用公司全称或简称,必须与上传的营业执照副本(或组织机构代码证)上的公司名称匹配,且需遵循格式限制。
          证明类型:需上传提供营业执照、签名说明文件。
          其他要求:【限定匹配】签名内容仅限定账号主体公司全称内的字符,如有不在公司名称内的字符则不通过,签名说明中签名所属的公司主体、账号主体需要一致。
          App 不支持 签名内容:使用 App 名称或简称,需遵循格式限制。
          证明类型:需上传提供营业执照、签名说明文件、APP截图(截图中需包含签名申请的公司主体、签名内容)或ICP备案信息。
          申请说明:需填写任一应用商店的展示页链接。
          其他要求:该应用在应用商店里的信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致。
          网站 不支持 签名内容:使用网站名称或简称,需遵循格式限制。
          证明类型:需上传需要提供营业执照、签名说明文件、网址或ICP备案信息。
          申请说明:需填写已备案的网站域名。
          其他要求:该网站的备案信息需要与营业执照副本(或组织机构代码证)上的一致。
          产品名称 不支持 签名内容:使用产品名称或简称,需遵循格式限制。
          证明类型:提供软件著作权证书。商标注册证、微信公众号后台截图(公众号拥有主体与账号申请主体一致、签名内容在公众号名称范围内
          政府/机关事业单位/其他机构 不支持 签名内容:使用政府/机关事业单位/其他机构的名称或简称,需遵循格式限制。
          证明类型:需提供组织机构代码证书或统一社会信用代码证书。
          企业公众号 不支持 证明类型:需提供公众号截图或后台截图;确认公众号拥有主体与账号申请主体一致;签名内容在公众号名称范围内即可

          第三方资质审核

          签名类型 个人认证用户(个体工商户) 企业认证用户
          合作授权 不支持 签名内容:第三方公司的企业简称、网站简称、产品名称任意类型申请,需遵循格式限制。
          证明类型:需上传提供营业执照、签名说明文件、APP截图(截图中需包含签名申请的公司主体、签名内容)或ICP备案信息。
          证明材料:被授权方在console后台正常提交授权方要求的短信签名内容;授权方需提供“签名授权委托说明书”,"公司营业执照"

          短信支持内容规范

          类别 规范
          模板格式规范 字符:支持600字以内(含数字、符号、英文字母的每个单字符算一个字)
          单条短信最多为140个字节,70个中文字符。超过70中文字符为长短信,下发会被拆成多条,计费也按照多条计算。
          营销短信:模板末尾必须加回T退订/回TD退订
          注意:
          ● 不支持【】,可能会与签名混淆。
          ● 暂不支持如★、 ※、 →、 ●等特殊符号,可能会导致短信出现乱码。
          内容规范 短信模板需明确表述短信发送的实际内容。
          ● 不支持发送未经审核许可的发送行为。
          ● 不支持诈骗类短信、政治敏感词、非法集会、暴力、恐吓、色情、皮草、助考、商标注册、加群、加qq或个人微信、贩卖个人信息、宣传短信通道。
          ● 不支持非会员营销短信(数据推广,工信部要求),如来源不明手机号发送、网站非注册用户拉新,主要指邀请注册、邀请成为会员的商业性信息 ;不支持通讯录营销(如脉脉app给联系人发营销)。
          ● 不支持邀请类短信,如邀请注册,邀请成为会员等。
          ● 针对不同行业的内容规范限制:
               传统行业:不支持会所、酒吧、足浴、美容、pos机短信营销相关内容
               互联网:不支持彩票、赌博、中奖通知、一元夺宝、一元秒杀类型,社交:不支持如脉脉、找到、直播等
               医疗:不支持医疗、整形、美容
               电商:不支持更改评价内容;不支持刷单相关内容;差价红包补偿;(不支持二类电商,欺诈内容多,高风险高投诉)
               招聘:不支持面试招聘通知
               教育:不支持移民留学
               金融、地产、移民、教育培训:仅支持验证码(不支持贷款催款,金融营销、包含股票、理财、逾期、威胁,影响征信,网贷,信用卡,期货报价、区块链游戏等)
               运营商业务:不支持运营商业务推广,运营商手机营业厅促销、流量充值、手机话费充值等运营商相关内容,如腾讯大王卡、沃卡业务。
          ● 禁止发送:淘宝改中差评,兼职刷单,山寨机,直播,移民留学,风水宗教,金融催还款,回复确认收货,POS机,招代理,交友,淘口令,微信加群,淘宝加群,A货,房地产,金融借贷,催收,做任务,支付宝红包,违法违规等。
          ● 禁止发送涉及:色情、赌博、毒品、党政、法律维权、众筹、慈善募捐、宗教、迷信、股票、留学移民、面试招聘、博彩、贷款、催款还款、信用卡提额、投资理财、中奖、抽奖、一元夺宝、一元秒杀、一元云购、二类电商、A货、整形、烟酒、交友、暴力、恐吓、皮草、返现返利、代开发票、运营商禁止发送的信息、代理注册、代办证件、加群、加QQ或者加微信、贩卖个人信息、运营商策反、流量营销、违反广告法用语、殡葬、刷单、空包网、邀请好评、转店类业务等信息的短信。
          ● 禁止在关键字或关键信息中出现错别字、变体字、异体字、各类干扰符号等;禁止出现各类非正常混合字以及非常用的表达法。

          注意:如出现违法违规或者损害到相关他人(企业)权益或经济损失的,平台将保留最终追究的权利!

          短信内容变量规范

          短信模板可以包含变量,变量表示实际发送短信时,客户希望自定义变化的内容,在发送时客户自行替换为实际合法合规内容。

          类别 说明
          变量格式 ${name}、${content}、${time}、${number}、${money}等,中间字母应代表变量属性。
          其他规范 不支持设置变量链接,如www.${site}.cn。
          同一短信中多个变量括号中字母需区分开来,变量不可相同。如:${key1},${key2}
          不支持纯变量模板或目的不明确的模板,如:
          ● ${content}
          ● 长沙县党建O2O:${body}
          ● 尊敬的${ContactPerson} ,${FreeTex}.

          注意:不可利用变量内容替换为违法违规内容,如有损平台及相关他人(企业)权益,平台将保留最终追究的权利!

          模板审核时间

          1. 模板预计2个工作日内审核完成,审核通过后可使用。
          2. 工作时间:9:00-19:00 (法定节日顺延),建议您尽量在18:00前提交申请。

          模板审核状态

          • 审核中:当前已提交了短信模板,正在排队等待审核,2个工作日内会审核完毕。
          • 审核通过:可用的模板,短信签名和短信模版都通过审核时,可以通过API/SDK开始发送短信。
          • 审核未通过:由于某些原因,模板审核未能通过。可以通过控制台查看未通过的原因,并【复制】后重新提交。

          模板申请

          创建模板

          1.登录短信控制台
          2.左侧导航栏选【国际/港澳台短信】>【模板管理】
          3.点击【创建模板】并且根据需求填写如下参数:

          • 模板类型:该模板内容归属的短信类型。目前支持选择:【普通营销】和【普通通知】
          • 模板名称:便于快速识别模板,上限30个字符
          • 模板内容:短信正文内容,字符上限600字符,可支持配置变量,例:您的验证码是${code},有效期为${time}分钟,请尽快验证。
          • 申请说明:描述发送场景以及发送国家,有助于审核快速通过

          删除模板

          当审核状态为【审核通过】和【审核未通过】时可对签名进行删除操作

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