故障类问题

SMS服务的异常应急处理能力如何?

  • 对开发者,SMS系统每年故障宕机时间小于4小时,系统具备热备机制,服务和数据实现分钟级切换和恢复。
  • 对客户,异常自动识别和报警时间不超过5分钟,自动处理时间不超过1小时。当异常发生时,SMS将在最短时间内通知客户,并努力对服务的影响减到最小。