余额不足提醒和欠费处理

预付费余额不足提醒和欠费处理

云数据库 RDS 实例到期提醒和处理

类型 到期提醒 欠费处理方法
主实例 在实例到期前7天,系统将给您发送“即将到期”通知。 - 实例到期后停服,数据为您保留7天。停服期间不收取费用,系统将给您发送续费通知。
- 若实例到期时间超过7天,实例将被释放,数据无法恢复。
- 在释放实例前1天和释放实例时,系统将给您发送释放实例通知。
只读实例 在实例到期前7天,系统将给您发送“即将到期”通知。 实例到期后,立即停服并释放实例。
代理实例 在实例到期前7天,系统将给您发送“即将到期”通知。 实例到期后,立即停服并释放实例。

公网流量余额不足提醒和欠费处理

  • 余额不足提醒:

    • 根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足够支付未来3天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。
    • 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足以支付未来1天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。
  • 欠费处理:

    • 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次云数据库 RDS 账单的费用(如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用),若不足以支付,即为欠费,欠费时系统会发送欠费通知。
    • 欠费后外网访问立即被暂停,系统发送欠费停服通知,内网可继续访问。

备份存储到期提醒和处理

  • 到期提醒:云数据库 RDS 实例到期前7天,系统会给您发送即将到期提醒通知,其中包含实例及其备份存储。
  • 到期处理:云数据库 RDS 实例到期后,备份存储也一同立即停服(备份存储也不再计费),实例到期7天后被释放,相关备份会继续保留15天,在此期间如果用户需要找回数据,可以通过工单联系运维;15天后,所有备份将被彻底删除,无法再通过任何方式找回。
  • 若预付费云数据库 RDS 实例未到期,但备份存储欠费,则会立即停止备份存储服务,停服期间,控制台操作如备份下载恢复等会使用受限,超出赠送空间的备份文件将在欠费21天后被清理。

后付费余额不足提醒和欠费处理

余额不足提醒

  • 根据您最近3天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足够支付未来3天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。
  • 根据您最近1天的账单金额来判断您的账户余额(含可用代金券)是否足以支付未来1天的费用,若不足以支付,系统发送续费提醒。

主实例欠费处理

  • 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次云数据库 RDS 账单的费用(如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用),若不足以支付,即为欠费,欠费时系统会发送欠费通知。
  • 欠费后立即停服,数据为您保留7天,期间不收取费用,7天内未充值则释放实例,释放前1天和释放实例时系统会分别给您发送释放通知。

代理/只读实例欠费处理

  • 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次云数据库 RDS 账单的费用(如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用),若不足以支付,即为欠费,欠费时系统会发送欠费通知。
  • 欠费后立即停服,数据为您保留7天,期间不收取费用,7天内未充值则释放实例,释放前1天和释放实例时系统会分别给您发送释放通知。

公网流量欠费处理

  • 若账户余额不足以支付账单,即欠费,系统将发送欠费通知。
  • 欠费后公网访问立即被暂停,系统将发送欠费停服通知,内网可继续访问。
  • 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次账单的费用(如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用)。

备份存储欠费处理

  • 北京时间整点检查您的账户余额是否足以支付本次云数据库 RDS 账单(包括备份存储)的费用(如北京时间11点整检查账户余额是否足以支付10点至11点的账单费用),若不足以支付,即为欠费,欠费时系统会发送欠费通知。
  • 欠费后立即停服,数据为您保留7天,期间不收取费用,7天内未充值则释放实例,相关备份会继续保留15天,在此期间如果用户需要找回数据,可以通过工单联系运维;15天后,所有备份将被彻底删除,无法再通过任何方式找回。