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          EasyDL定制AI训练平台

          专业版常见问题

          可能遇到的问题及解决办法

          数据导入失败

          数据导入失败有以下三种可能的失败原因

          1. 压缩包格式不对:如压缩包非.zip格式,压缩包内的数据格式有误,压缩包内有各种文件夹层级等导致解压失败。
          2. 图片名与json名对不上:如果图像分类、物体检测、文本分类上传已标注文件的压缩包,那么需要检查压缩包内的标注文件是否和json文件是否一一对应,并且文件名相同。
          3. 超过数据量限制:单个数据集数量限制10万条,超出后会导致导入失败

          请检查上述可能出现的原因,调整数据后重新上传。如果经检查未发现上述原因依然导入失败,请提交工单或联系EasyDL专业版官方QQ群(群号:868826008)联系工作人员。

          任务训练失败

          目前任务训练失败可能由以下原因造成:

          训练失败错误码 说明
          01-05、07、08、10、11 后端服务训练失败,请提交工单或加入EasyDL专业版官方QQ群(群号:868826008)联系群管解决
          06 数据量过少导致模型训练失败,请扩充数据后重新提交训练
          09 代码错误导致训练失败,请根据页面提示,检查相应脚本代码内容修改后重新提交模型训练,有问题请提交工单或加入EasyDL官方QQ群679517246联系群管解决

          智能标注相关问题

          详见智能标注常见问题

          模型部署审批时间

          正常情况下模型部署周期一般为T+0-T+1(T指工作日),请耐心等待。
          如果希望加急审核,请提交工单或加入官方QQ群(群号:868826008)联系我们。

          如何收费

          目前EasyDL专业版在免费公测期,训练阶段免费。模型部署为公有云后,公测期间可限量使用;模型部署为设备端SDK/本地化部署可限时免费使用。如果希望提高调用限额或者延长使用期,请提交工单或加入官方QQ群(群号:868826008)联系我们。

          模型部署审核不通过

          如果模型部署审核未通过审批,可能原因有:
          1、经过电话沟通当前模型存在一些问题或者不再使用,如训练数据异常、数据量不够、不想再继续使用等原因,沟通达成一致拒绝。
          2、电话未接通且模型效果较差,会直接拒绝。如果需要申诉,加入官方QQ群(群号:868826008)咨询群管解决

          其他问题

          若有其他问题未得到解决,请提交工单或加入官方QQ群(群号:868826008)联系我们。

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