快速入门

概述

虚拟小号(PNS)是百度智能云为企业用户提供的整合了运营商通信能力的产品。用户可自助开通虚拟小号服务,完成相关配置后即可在云端发起呼叫操作。

您可阅读此指南快速了解虚拟小号服务(PNS)的使用流程。在执行具体操作前,用户需了解相关的核心概念。

账号注册

在使用云呼叫中心服务前,应先完成以下任务:

  • 完成百度智能云账号注册登录
  • 完成账号实名认证中的企业认证
    • 虚拟小号服务(PNS)面向对象为企业用户,在您在开通虚拟小号服务前需完成企业实名认证,每个用户只需认证一次即可。
    • 您登录成功之后,点击控制台右上角的用户名的“安全认证”进入认证页面并点击“实名认证”。 便可选择企业认证,并提交相应的材料。

操作流程介绍

1.开通虚拟小号服务:用户需阅读《用户使用协议》及《入网承诺书》,同意相关条例后选择开通服务。

2.购买号码:用户可根据业务需求,前往云号码产品中,购买手机号码。将已购买号码配置到虚拟小号服务后,即可在虚拟小号服务中使用该号码。

3.控制台配置:用户可登陆百度智能云虚拟小号控制台,进行号码的绑定、解绑、查询等操作。同时,控制台也支持查询通话记录及统计报表。

4.调用API: 用户可直接通过调用虚拟小号API,向百度智能云发起请求,完成号码绑定、解绑、查询等操作。

第一步:开通虚拟小号服务

如您是首次使用虚拟小号服务(PNS),需要进行服务开通操作:

1.完成实名认证后进入虚拟小号服务(PNS),系统会提示您开通服务。
2.勾选已阅读并同意《虚拟小号服务(PNS)使用协议》并点击“立即开通”按钮即可完成服务开通。

第二步:购买号码

您可在云号码产品中可完成号码购买及配置。

1.在云呼叫中心服务控制台,点击进入云号码产品。在云号码产品中,进行号码购买。

2.在云号码的“号码管理”中,对已购买的号码进行配置操作,配置进虚拟小号服务。目前虚拟小号只支持配置手机号码,已配置的号码无法在其他服务中使用。

第三步:控制台使用

您可在虚拟小号控制台中,进行号码的查询、绑定及解绑操作。

在左侧导航栏选择“号码管理”,可对当前配置入虚拟小号服务的手机号码进行查询。
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在左侧导航栏选择“号码绑定关系管理”,可对手机号码进行绑定和解绑操作。
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在左侧导航栏选择“统计分析”,可查看虚拟小号的通话统计结果。
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第四步:调用API

用户发起调用前,需要在完成手机号购买。

虚拟小号服务提供了详细的API文档,用户可结合实际需求,实现灵活调用,点击查看API文档。