智能外呼AI Outbound

    对接自有呼叫中心

    本平台支持「购买主叫号码」、「对接自有号线」、「对接自有呼叫中心」三种对接方式,请结合自身业务需求选择合适的对接方式。更多关于「主叫号码」的常见问题,详见号码相关

    对接自有呼叫中心

    1. 对接时间:若要使用自有呼叫中心,需将自有呼叫中心SDK集成至外呼平台,正常需要2~3周的时间。
    2. 对接前提:

      • 业务量足够大:每天至少外呼上万通。
      • 开发能力:由于涉及到呼叫中心系统和外呼系统的对接,实施交付成本较高,需客户侧具备一定的技术开发能力。
    3. 对接流程:如下图

      流程 操作步骤 备注
      填写「信息需求统计表」 点击填写号码需求统计,并真实填写业务行业、场景等信息。 建议您的账号内有「审核通过的话术模板」,便于后续对接
      审核需求 (1)工作人员将会在1个工作日内审核需求,如审核不通过需重新提交业务需求。(2)在此期间如有问题可点击提交工单
      对接测试 参考开发文档,进行SDK集成 C++SDK文档JavaSDK文档
      正式使用 对接成功后即可正式使用。后续如需对接业务系统,可参考API接口

    号码需求统计表

    1. 相关链接:《号码收集统计表》
    2. 填写内容:如下图

    image.png image.png image.png

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