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    对接自有号线

    本平台支持「购买主叫号码」、「对接自有号线」、「对接自有呼叫中心」三种对接方式,请结合自身业务需求选择合适的对接方式。更多关于「主叫号码」的常见问题,详见号码相关

    对接自有号线

    1. 对接时间:对接自有号线至百度侧的呼叫中心平台,正常需要1~2周的时间。
    2. 对接前提:

      • 号线要求:自有号线需支持sip对接,需将sip服务信息同步至百度侧。
      • 稳定的带宽保障:自有号线设备所在的网络到互联网有稳定的带宽保障,1M能跑15路左右的并发呼叫,且需要保障是双向带宽。
    3. 对接流程:如下图

      流程 操作步骤 备注
      填写「信息需求统计表」 点击填写号码需求统计,并真实填写业务行业、场景等信息。 建议您的账号内有「审核通过的话术模板」,便于后续对接
      审核需求 (1)工作人员将会在1个工作日内审核需求,如审核不通过需重新提交业务需求。(2)在此期间如有问题可点击提交工单
      确认需求 百度侧将会与呼叫中心确认企业资质和对接需求。如满足您的需求,则会与您进行线下对接。
      对接测试 您需要将sip服务信息,主被叫规则同步至百度侧。 由于涉及到呼叫中心系统和自有线路的对接,易受客户网络环境等因素的影响,会导致不可预测的问题,请您知晓。
      正式使用 正式使用后收取机器人费用,不收取号码通话费用。后续如需对接业务系统,可参考API接口 主叫号码对接,呼叫中心侧可能会收取少量平台使用费,具体费用以实际要求为准。

    号码需求统计表

    1. 相关链接:《号码收集统计表》
    2. 填写内容:如下图

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