智能外呼AI Outbound

    新建、编辑呼叫任务

    应用背景

    当购买完主叫号码、有审核通过的话术模板后,用户可以新建呼叫任务,或对已经建立的呼叫任务进行配置修改。

    新建呼叫任务

    1. 在「任务管理-呼叫任务」页面,点击「新建呼叫任务」按钮,进入新建页面。

    2. 在「新建呼叫任务」页面,进行任务设置。

    3. 配置说明:

      • 任务信息:任务名称及话术模板,为必填项,仅能选择状态为「审核通过」的话术。

      • 呼叫设置:拨打时间、午休时间及未接通重试次数。

      • 主叫号码设置:选择呼叫任务对应的主叫号码,点击「三角号」,将主叫号码选定,被选定后的号码,在「已选择主叫号码」区域若要删除已经选定的主叫号码,点击「×」取消选择。

      • 整体提交:点击「保存设置」按钮,即可完成一个呼叫任务的新建,并在任务列表页面新增一条数据;点击「取消」按钮,即可取消掉呼叫任务的新建。

    编辑呼叫任务

    1. 在「任务管理-呼叫任务」页面,点击「编辑」按钮,进入编辑页面。

    2. 在「编辑呼叫任务」页面,进行任务设置的修改。

    3. 修改说明:

      • 任务信息:任务名称支持修改,话术模板不支持修改。
      • 呼叫设置:拨打时间、午休时间、未接通重试次数均支持修改。
      • 主叫号码选择:主叫号码支持修改。
    一篇
    测试配置效果
    一篇
    导入被叫号码