故障类问题

云服务器/关系型数据库列表为什么会为空?

用户未申请云服务器/关系型数据库实例,需要去“控制台>云服务器/关系型数据库”页面申请实例,申请成功后会自动添加到监控列表中。

报警策略为何会频繁出现数据不足或者监控项趋势图出现断点(不连续)的状态?

1:报警策略的统计周期小于站点监控任务的采集周期。

例如:站点监控任务的采集频率为10分钟即每10分钟采集一次数据,而报警策略统计周期为5分钟,必定会有5分钟是没有数据的,会导致数据不足。

解决方案:增大报警策略统计周期。

2:监控的目标网站不稳定导致监控超时,没有采集到有效数据。

用户已经配置了异常通知,当报警状态变为异常后,为什么只发送一次报警短信或报警邮件?

报警通知功能只在报警策略状态变化时产生,所以当报警状态由“正常”或者“数据不足”切换到“异常”状态时只发送一次短信或邮件。

报警屏蔽后,为什么报警策略仍会有状态切换?

报警屏蔽只是屏蔽的报警通知功能,即发送短信或邮件这些动作,不会影响报警策略状态的变换。

BCC监控项无数据

1:BCM Agent未正常运行,请检查BCM Agent状态,详见BCM-Agent 常见问题
2:BCC所属安全组限制,导致BCM Agent无法向监控平台发送数据,请在安全组中添加出站规则,协议为TCP,端口范围为80,目的IP为169.254.169.254和bcm.baidubce.com(安全组无法配置域名作为目标地址,请在BCC本地解析域名对应的IP)