知识库
更新时间:2020-05-27
概述
知识库是基于NLP、知识图谱、大数据处理和深度学习等AI技术,利用智能手段,在特定领域内实现知识构建,具备语义检索、知识管理、会话模拟等功能。
知识库的能力:支持以FAQ形式存储的知识的一问一答,回复支持图片、视频等富媒体形式,能指定不同的机器人回复不同的答案。
名词解释
- 通用:对于同一个问题,该应用下的所有机器人回复均一致。
- 个性:对于同一个问题,该应用下的不同机器人的回复可以设置不同的回复。
- 一级分类、二级分类:可对业务知识进行两级分类,如一级分类“水果”,二级分类“苹果”。
- 答案组:可添加不同的答案组,每个答案组可以选择对应的机器人回复该答案组的答案。
批量导入操作步骤
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下载知识库导入模板
- 按照导入格式填写模板,详见模板内格式要求。
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上传导入文件
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会话模拟验证
单条新增操作步骤
- 点击“新增”按键。
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填写问答对,扩展相似问题,提高泛化能力。
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您可以添加个性化问答,让不同的机器人回复不同的答案。
- 会话模拟验证